Estratégias de conciliação e empatia para contornar conflitos no ambiente empresarial

Como você lida com conflitos no seu ambiente de trabalho? É comum percebermos que existem atritos entre as pessoas de uma equipe, o que interfere no desempenho de todos.  Saber lidar com situações adversas é essencial para a construção de uma boa imagem profissional. Se você almeja crescer profissionalmente dentro de sua empresa, mostrar domínio sobre suas ações de forma cativante e não dominante é fundamental para conquistar a confiança da sua equipe. O curso de Gestão de Conflitos aborda diversos métodos e ferramentas para solucionar conflitos tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Este treinamento visa te transformar em um profissional resiliente focado em resultados, com as competências necessárias para criar um ambiente de trabalho propício para o crescimento organizacional.

Com essa capacitação,

Você será capaz de:
• Perceber que o líder exerce um papel fundamental na gestão de conflitos;
• Saber se comunicar com segurança e clareza;
• Passar pela identificação dos problemas existentes às melhores soluções;
• Implantar um sistema de gestão de conflitos eficaz;
• Reconhecer a responsabilidade de criar um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

E ainda estará preparado para:
• Comunicar-se por meio da linguagem verbal quanto a não verbal;
• Entender os principais conflitos e suas causas;
• Transformar conflitos negativos em positivos;
• Utilizar estratégias de resolução de problemas;
• Comunicar-se de maneira assertiva.

Independente se:
• Não possui cargo de liderança;
• É reconhecido por suas habilidades de comunicação;
• É profissional liberal;
• Ainda é estudante ou procura recolocação profissional;
• Acredita que será uma mudança comportamental muito difícil.

Diferenciais da nossa metodologia:

Formação
completa

Vá do básico ao avançado,
comece do zero e se prepare
para o mercado de trabalho
com as diversas formações
disponíveis.

Liberdade do online
com qualidade
do presencial

Aulas de onde e quando
você quiser, com qualidade
e certificado iguais
ao presencial.

Consultores
renomados

Acesso e interação dinâmica
com os maiores especialistas
do Brasil e do mundo para
acompanhar sua formação.



Metodologia
transformadora

Acelere seu aprendizado
com vídeos, apostilas e
exercícios de fixação que
vão direto ao ponto.

Credibilidade
no ensino

Certificado reconhecido pelo
mercado, respeitado em todo
Brasil pela credibilidade e
qualidade do ensino Voitto.



Sobre o currículo do consultor: Ionara Coelho Araujo

Ionara Coelho Araújo é Mestre em Psicologia Social com ênfase em Cognição, Organizações e Trabalho pela Universidade Salgado de Oliveira - Universo. Possui MBA em Gestão Estratégica de Pessoas pela UFJF e pós-graduação em Psicanálise: Subjetividade e Cultura pela UFJF. É psicóloga organizacional e do trabalho, formada pelo Centro de Ensino Superior- CES. Consultora empresarial na área de Gestão de Pessoas atuando em diversos sub-sistemas. É Coach de Carreira formada pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching. Atuou em empresas prestadoras de serviços à Mercedes-Benz do Brasil, MRS Logistica Ltda e Ibmec. É docente de ensino superior nos cursos de graduação em Enfermagem, Administração e tecnólogos em Gestão de Recursos Humanos e Processos Gerenciais da Facsum - Faculdade do Sudeste Mineiro.  
+ Ver mais - Ver menos

Dúvidas frequentes

Como a Aula Online funciona?

Ao se matricular em um de nossos cursos você ganha acesso ilimitado a nossa plataforma de ensino. Lá você encontra as videoaulas explicativas de cada assunto, além de nossos materiais complementares: apostila, planilhas, exercícios, resoluções de exercícios e quizzes. Sempre que tiver alguma dúvida ou dificuldade pode mandar mensagem direto para os instrutores do curso.

Quando a aula termina?

Para este curso o tempo de acesso tem válidade de 30 dias.

Eu recebo certificado?

Sim! Os certificados online têm a mesma validade acadêmica dos presenciais, não existe diferenciação. Ambos carregam toda credibilidade e tradição do ensino Voitto.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

O MEC considera como livres, de atualização ou qualificação profissional e, por isso, não necessitam de atos autorizativos por parte do Poder Público. Nesse sentido, somos amparados pela Lei nº 9394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional) e pelo Decreto 5154/2004 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional).
Nossos certificados têm validade em todo o território nacional e são válidos para fins curriculares, como certificado de aperfeiçoamento, não podendo ser usado para outros fins.

Tenho que pagar algum valor a mais pelo certificado?

O preço do curso já inclui a emissão do certificado digital. Caso o aluno deseje o certificado impresso entregue em casa, pode solicitar no ato da matrícula. Nesse caso, existe uma taxa que deve ser verificada no site.

É possível fazer mais de um curso ao mesmo tempo?

Sim! O acesso aos cursos é ilimitado e irrestrito, o que permite que você faça quantos cursos quiser, no ritmo que achar mais adequado.

Existe alguma avaliação para emissão do certificado?

Não para fins de aprovação no curso. Ao final do treinamento, o aluno realiza uma avaliação exclusivamente para autoavaliação de seu aprendizado.

E se eu não gostar do curso?

Nós iremos fazer de tudo para que isso não aconteça, mas se acontecer, você pode ter seu dinheiro de volta em até 30 dias. É só entrar em contato através do telefone ou e-mail.

Existe alguma forma de conhecer um pouco mais do curso antes de comprar?

Sim! Todos os nossos cursos online possuem aulas gratuitas, para que você possa conhecer o consultor do curso e uma amostra do que será abordado no treinamento.

Ainda tenho dúvidas! Como posso entrar em contato?

Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais:
E-mail: contato@voitto.com.br
Telefone: (32) 3083-2605
WhatsApp: (32) 99112-8146
Ficaremos felizes em ajudar!



[CURSO GRATUITO]
Gestão de Conflitos | 16h

Certificado de conclusão

Acesso por 30 dias

Início imediato

Computador / Tablet / App

Chat, fórum e suporte de dúvidas

Gestão de Conflitos

Gratuito


Dúvidas? Fale conosco através do Whatsapp

CONVERSAR VIA WHATSAPP