No framework Scrum, temos 3 papéis bem definidos que são essenciais para o sucesso do projeto em que estamos trabalhando:

  • Product Owner;

  • Scrum Master;

  • Time de Desenvolvimento.

Se você acompanha esse blog, deve ter visto que já abordamos de forma geral esses papéis que fazem parte do Scrum Team, certo?

Neste artigo, irei detalhar mais o papel do Product Owner, com suas características, funções e responsabilidades. Você vai perceber a importância gigantesca que ele tem para a gestão ágil de acordo com o Scrum.

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Curioso para saber o que é Product Owner e qual sua importância? Então fique ligado neste artigo!

 

Quem é o Product Owner?

 

O Product Owner (P.O., Dono do Produto) é o membro do Scrum Team responsável por direcionar o projeto de acordo com a necessidade do cliente e das demais partes interessadas. Ele é a única pessoa responsável por definir o produto, incrementado-o de acordo com o andamento do projeto.

Em um Time de Scrum, há apenas um Product Owner, que toma as decisões concernentes ao produto. Isso acontece para que não haja divergência na definição do produto, o que prejudicaria o bom andamento do projeto.

O Product Owner deve possuir um bom conhecimento do framework Scrum, além de possuir habilidades de comunicação e poder de decisão. Como ele é responsável por definir o Product Backlog, deve ter autoridade para isso, sendo sua decisão considerada como final.

Ninguém pode dizer ao Time de Desenvolvimento que faça outra coisa que não seja o que foi definido pelo P.O. Veja bem, essa pessoa não é chefe do Time de Scrum. Apenas a função do Product Owner é tomar as decisões visando maximizar o trabalho de todos os envolvidos visando obter o retorno mais alto possível para o cliente.

Por causa disso, muitos consideram que definir o cliente como Product Owner é uma boa escolha. Assim, estarão garantidas as necessidades desse cliente e de sua organização, certo? Não exatamente.

Geralmente, o cliente não sabe realmente o que quer ou do que precisa. Além disso, esse cliente não possui o conhecimento necessário de Scrum e treiná-lo demandaria um esforço desnecessário por parte do Scrum Master.

Também há outros problemas com essa decisão, pois esse P.O. acaba não participando de todas as reuniões a que deve estar presente, além de não dedicar tempo para realizar os incrementos no Product Backlog. Surge também o problema desse cliente começar a cobrar do time ao invés de colaborar.

Assim, a melhor escolha é alguém da organização encarregada do projeto, que esteja capacitado para tal função. Essa pessoa agirá com equilíbrio, buscando atender as necessidades dos clientes e das partes interessadas, mas direcionando o projeto de acordo com os interesses de sua própria organização.

É bom lembrar que alguns projetos podem ter mais de um cliente, e como só pode haver um Product Owner, esse é mais um bom motivo para que essa pessoa seja alguém do Scrum Team responsável por gerar o produto.

 

O que o Product Owner faz?

 

 

A essa altura, algumas funções do Product Owner já ficaram bem claras, não é mesmo? Ainda assim, vamos esclarecer um pouco mais as coisas.

De acordo com o Scrum Guide, guia elaborado pelos criadores do Scrum, Jeff Sutherland e Ken Schwaber, o Product Owner é responsável por maximizar o valor do produto, e a maneira como isso é feito pode variar de acordo com o projeto, time e organizações.

Como é a única pessoa responsável por gerenciar o Product Backlog, ele deve garantir que todos os integrantes do Time de Scrum tenha conhecimento desses requisitos e prioridades. Para isso, é necessário que os itens do Product Backlog e a prioridade desses itens sejam expressos de forma clara e visível a todos.

O Product Owner trabalha em conjunto com o Time de Desenvolvimento, participando da Sprint Planning (Planejamento de Sprint). Nessa reunião de planejamento, serão definidas as prioridades do Product Backlog que serão trabalhadas, formando assim o Sprint Backlog.

Além disso, uma meta será selecionada, e o Time de Desenvolvimento se comprometerá a realizar os itens selecionados na reunião, apresentando-os na entrega da Sprint. Depois de definido o Sprint Backlog, cabe ao time definir como irão trabalhar para cumpri-lo.

Ao final da Sprint, temos a Sprint Review, reunião na qual o Product Owner e o Time de Desenvolvimento apresentam o resultado ao cliente, obtendo assim feedback desse cliente e das demais partes interessadas a respeito dos incrementos que foram feitos no produto.

Baseado nesse feedback, o Product Owner definirá quais são as melhorias que devem ser feitas nas próximas Sprints.

Há também a reunião de Sprint Retrospective, em que o Product Owner e o Time de Desenvolvimento trabalham juntos, com auxílio do Scrum Master, para verificar o trabalho realizado na última Sprint, destacando pontos de melhoria e soluções para esses pontos, que devem ser aplicadas já na próxima Sprint.

Lembre-se de que o Product Owner é uma pessoa, não um comitê. Ou seja, embora ele possa representar o desejo e vontade de um comitê, para que seja realizada qualquer alteração no Product Backlog, é necessário que se convença o Product Owner.

 

Percebeu a importância desse papel?

 

Com a adoção cada vez mais comum do Scrum como metodologia ágil para gestão de projetos no dia a dia das empresas, o entendimento dos conceitos e papéis desse framework se torna necessário.

Tenha em mente que, no Scrum, todos os papéis são igualmente importantes, e é a soma do trabalho de cada um desses papéis que garante o sucesso de um projeto. Como você pôde notar, o Product Owner é aquele que conduz e toma as decisões necessárias para maximizar o trabalho da equipe e a geração de valor para o cliente e as partes interessadas.

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