Experiência do Paciente
Entenda como a medicina deve se adequar às necessidades da Transformação Digital e do Novo Paciente!
Acesso imediato · Certificado com validade nacional
Mais que um curso, um plano de carreira
Método construído com quem contrata: você estuda o que o mercado pede e sai pronto pra aplicar.
Plano de Estudo Personalizado
Orientação personalizada e trilhas sob medida para você se destacar no mercado.
Foco em empregabilidade
Nosso conteúdo é 100% baseado nos requisitos das vagas mais desejadas do mercado
Aprenda com experts da área
Nossos consultores vivem o que ensinam nas maiores empresas do país.
Conteúdos do curso
Veja módulo a módulo o que você vai dominar — sem enrolação, na ordem certa de aprendizado.
Conhecimentos adquiridos no curso
Você será capaz de:
- Identificar os princípios de uma experiência focada no paciente e os desafios da área;
- Utilizar a Disney como modelo de experiência e traçar paralelos com seu hospítal/consultório;
- Desenvolver as habilidades de um bom líder;
- Entender quais os componentes necessários para a transformação do sistema de saúde;
- Diferenciar e conceituar os sistemas de pagamento fee for service e VBHC.
E ainda estará preparado para:
- Compreender melhor as necessidades do Novo Paciente;
- Retirar insights importantes sobre seu modelo de negócio a partir dos princípios das startups;
- Integrar as principais tendências tecnológicas à medicina;
- Exercer o papel do Médico Líder no contexto da transformação digital;
- Ter uma visão mais ampla das oportunidades de melhoria no seu hospital/consultório, visando o bem estar do paciente.
Independente se:
- É formado ou estudante de medicina;
- Trabalha em um hospital/consultório com modelo tradicional de negócios;
- Acabou de ser inserido no mercado de trabalho;
- Não possui cargo de liderança formal;
- Este não é seu foco de atuação.
MÓDULO #1Apresentação do Curso
- Alinhamento de expectativas
- Material para Download
- Apresentação do Curso
- Apresentação do Consultora
MÓDULO #2O Novo Paciente
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivo do módulo
- Lição 2: Quem é o novo paciente?
- Lição 3: Definição de Experiência do Cliente
- Lição 4: Disney como modelo de experiência
- Lição 5: Segurança do paciente
- Lição 6: Como adequar meu hospital/processo ao novo paciente?
- Lição 7: Panoramas e desafios na saúde
- Lição 8: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
- Lição 9: Consolidando o conhecimento
MÓDULO #3Valor Em Saúde
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivo do módulo
- Lição 2: Definição de Valor em Saúde
- Lição 3: Fee for service
- Lição 4: Value-Based Healthcare
- Lição 5: Componentes de Transformação do sistema - parte 1
- Lição 6: Componentes de Transformação do sistema - parte 2
- Lição 7: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
- Lição 8: Consolidando o conhecimento
MÓDULO #4Liderança Em Saúde
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivo do módulo
- Lição 2: Fundamentos da liderança
- Lição 3: Fundamentos da transformação digital
- Lição 4: Desafios da transformação digital na liderança
- Lição 5: O Médico líder
- Lição 6: A Relação Médico-Paciente
- Lição 7: As habilidades que não podem ser medidas
- Lição 8: Atividade prática para o desenvolvimento das habilidades
- Lição 9: 5 passos práticos para aplicar o que você aprender
- Lição 10: Consolidando o conhecimento
MÓDULO #5Startups e Healthtechs
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivo do módulo
- Lição 2: O que é uma Startup?
- Lição 3: Como as startups podem melhorar a experiência do paciente?
- Lição 4: O que são healthtechs?
- Lição 5: Cenário das healthtechs no Brasil e no mundo
- Lição 6: Startups x Empresas tradicionais: quem gera mais valor em saúde?
- Lição 7: Tecnologias inovadoras aplicadas à saúde: presente ou futuro?
- Lição 8: 5 passos práticos para aplicar o que você aprender
- Lição 9: Consolidando o conhecimento
MÓDULO #6Conclusão do Curso
- Finalização do Curso
- Pesquisa de Satisfação
- Certificado
Aprenda com quem vive o que ensina
Ana Vicenzi
Consultor(a) VoittoMédica (CRM-SP 213835), fundadora da Telehybrida. Atuação em Gestão e Inovação em Serviços de Saúde.
Advisor do Conselho Virtual. Palestrante e professora. Facilitadora para Transformação digital na comunidade Médica. Embaixadora da Missão Health no Vale do Silício, com a Startse
Quem fez, recomenda
Avaliações reais de alunos que estudaram com a Voitto.
Impacto na trajetória profissional
Confira agora depoimentos de como nossos alunos estão transformando suas carreiras
Empresas que nossos alunos já passaram
Comece hoje a estudar
Pagamento único, sem mensalidade. O que está incluso:
- 10 horas de conteúdo em vídeo, exercícios e leituras complementares.
- Materiais complementares
- Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado. Do currículo ao contrato
- Certificado compartilhável com validade em todo o território nacional
- 1 ano de acesso ao curso
Experiência do Paciente
Pague no crédito ou R$ 484,50 à vista no PIX
Matricular agora- Acesso imediato após a confirmação do pagamento
- Estude no seu ritmo, de qualquer dispositivo
- 1 ano de acesso ao curso
Outras opções com esse curso
Esse curso também faz parte de uma formação completa e do Voitto PRO — compare antes de decidir.
Formação em Lean Seis Sigma
- 46 cursos
- horas de conteúdo
- Exercícios e materiais complementares
Programa de Aceleração de Carreiras
- Aulas ao Vivo
- 13 formações com mais de 200 cursos disponíveis
- Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado.
Dúvidas frequentes
Como a Aula Online funciona?
As aulas são realizadas totalmente a distância através da internet, utilizando do ambiente virtual de aprendizagem da Voitto. Ao se matricular em um de nossos cursos você ganha acesso ilimitado a nossa plataforma de ensino. Na Voitto você encontra as videoaulas explicativas de cada assunto, além de materiais complementares, como: apostilas, planilhas, exercícios, resoluções de exercícios e quizzes. E caso tenha alguma dúvida disponibilizamos contato direto com os instrutores do curso.
Ao terminar um curso eu recebo certificado?
Sim! Após o término de um curso, você poderá emitir seu certificado digital assim que a mensagem pop-up aparecer na sua tela, ou você poderá acessar seu certificado digital clicando na opção "certificados" localizada no menu lateral à esquerda. Nessa página você pode ter acesso a todos os seus certificados, compartilhá-los nas suas redes sociais ou salvá-los em PDF.
O certificado é reconhecido pelo MEC?
Os cursos livres e formações oferecidos pela Voitto não são reconhecidos pelo MEC, pois se enquadram na categoria de educação continuada e de capacitação profissional, que não exige regulamentação do Ministério da Educação. Esses cursos são voltados para o desenvolvimento de habilidades práticas e específicas, altamente valorizadas no mercado de trabalho. Por outro lado, nossos programas de MBA são reconhecidos pelo MEC, garantindo que você receba uma certificação válida e amplamente reconhecida em todo o território nacional, proporcionando credibilidade e qualificação adicional para sua carreira.
Tenho que pagar algum valor a mais pelo certificado?
O preço do curso já inclui a emissão do certificado digital. Caso queira o certificado em sua versão impressa e entregue em casa você pode solicitá-lo no ato da matrícula em “Solicitar itens complementares” ou dentro do curso, abaixo do campo de envio de perguntas, com o custo de R$ 67,00 por certificado.
É possível fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
Sim. O acesso à plataforma é ilimitado e irrestrito, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros. Você pode fazer quantos cursos desejar no ritmo que achar mais adequado.
Tenho que pagar mensalidade pelos cursos?
Não! O pagamento pelos cursos é único e seu acesso é válido por 1 ano.
Existe alguma avaliação para emissão do certificado?
Não há nenhuma prova/teste de aprovação no curso. Ao final do treinamento, você realiza uma autoavaliação do seu aprendizado.
Quais são as formas de pagamento?
Em nosso site, você pode efetuar a compra dos pacotes/cursos com as seguintes opções de pagamento:
PIX: Pagamento à vista, rápido e sem complicações.
Cartão de crédito: Caso opte pelo pagamento parcelado, você pode dividir o valor em até 12x sem juros no cartão de crédito (bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners, American Express, JCB, Mais!).
PayPal: Ideal para compras internacionais. Utilize sua conta PayPal para pagar de forma segura e prática, especialmente se você estiver comprando de outro país.
E se eu não gostar do curso?
Nós iremos fazer de tudo para que isso não aconteça, mas se acontecer dentro do período de 30 dias após a aquisição do curso, você poderá solicitar o estorno do valor pago. Para pedir o estorno basta entrar em contato conosco através do telefone +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 98477-1115.
Existe alguma forma de conhecer um pouco mais do curso antes de comprar?
Sim! Todos os nossos cursos possuem demonstrações gratuitas para que você possa conhecer a plataforma, o(a) consultor(a) do curso e ter uma amostra do que será abordado no treinamento.
Ainda tenho dúvidas! Como posso entrar em contato?
Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais: E-mail: [email protected] , Telefone: +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 99135-7560. Ficaremos felizes em ajudar !
Pronto pra dominar Experiência do Paciente?
Acesso imediato, estude no seu ritmo e saia com certificado válido em todo o território nacional.
Pagamento único · Sem mensalidade