CURSO

Vendas B2C

Aprenda a vender de forma efetiva diretamente para o consumidor final!

Carga horária10h de estudo
Conteúdodireto ao ponto
Pré-requisitosVontade de aprender

Acesso imediato · Certificado com validade nacional

Vendas B2C

Por que a Voitto

Mais que um curso, um plano de carreira

Método construído com quem contrata: você estuda o que o mercado pede e sai pronto pra aplicar.

Plano de Estudo Personalizado

Orientação personalizada e trilhas sob medida para você se destacar no mercado.

Foco em empregabilidade

Nosso conteúdo é 100% baseado nos requisitos das vagas mais desejadas do mercado

Aprenda com experts da área

Nossos consultores vivem o que ensinam nas maiores empresas do país.

Ementa

Conteúdos do curso

Veja módulo a módulo o que você vai dominar — sem enrolação, na ordem certa de aprendizado.

Conhecimentos adquiridos no curso

Você será capaz de:
• Criar estratégias de vendas;
• Qualificar os leads corretamente;
• Aumentar as oportunidades com ciclos de vendas curtos; 
• Aprender a ter uma maior conversão do funil de vendas;
• Melhorar o atendimento ao cliente.

E ainda estará preparado para:
• Construir o funil de Vendas B2C;
• Definir o público-alvo da empresa;
• Utilizar os gatilhos de vendas corretamente;
• Propectar leads de forma eficaz;
• Vender através de estratégias inbound e outbound.

Independente se:
• Não teve contato com apenas um tomador de decisão;
• Tem facilidade com vendas, mas quer aprender novos métodos;
• Acredita que domina os processos (há sempre algo novo para aprender);
• Não está inserido no mercado de trabalho;
• Não trabalha na área de vendas B2C.

MÓDULO #1Apresentação do Curso
  • Alinhamento de expectativas
  • Apostila para Download
  • Apresentação do Curso
  • Apresentação da Consultora
MÓDULO #2Os conceitos essenciais de Vendas
  • Apresentação do Módulo
  • Lição 1: Objetivos deste Módulo
  • Lição 2: O que é Vendas B2C?
  • Lição 3: A importância das metas de vendas
  • Lição 4: As métricas e os KPIs de vendas
  • Lição 5: O Funil de vendas
  • Lição 6: Como estruturar o Ciclo de vendas?
  • Lição 7: Vendas Outbound
  • Lição 8: Vendas Inbound
  • Lição 9: Aprenda a lidar com os clientes
  • Lição 10: A equipe de vendas de sucesso
  • Lição 11: Habilidade de um vendedor de sucesso
  • Lição 12: Defina seu público
  • Lição 13: A jornada do cliente
  • Lição 14: Fluxo de Cadência
  • Lição 15: Como ocorre a prospecção?
  • Lição 16: Qualificando os Leads
  • Lição 17: As metodologias do processo de negociação
  • Lição 18: Como criar propostas comerciais eficazes?
  • Lição 19: Integrando Marketing e Vendas?
  • Lição 20: Como funciona o Pós-Venda?
  • Lição 21: Qual a importância do CRM?
  • Lição 22: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
  • Consolidando Conhecimento
MÓDULO #3O Processo de Vendas B2C na prática
  • Apresentação do Módulo
  • Lição 1: Objetivos deste Módulo
  • Lição 2: Como criar um funil de vendas B2C
  • Lição 3: Vendas B2C: Outbound e Inbound
  • Lição 4: Como definir o ICP, Persona e Público-Alvo?
  • Lição 5: A jornada do cliente B2C
  • Lição 6: Como ocorre a prospecção B2C?
  • Lição 7: Como qualificar os leads B2C?
  • Lição 8: Gatilhos de vendas utilizados
  • Lição 9: Os vendedores e o relacionamento com os leads B2C?
  • Lição 10: Cases de sucesso B2C
  • Lição 11: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
  • Consolidando Conhecimento
MÓDULO #4Conclusão do Curso
  • Finalização do Curso
  • Pesquisa de Satisfação
  • Certificado
Quem ensina

Aprenda com quem vive o que ensina

Consultor Voitto: Daniela Ananias
Apresentação do curso

Daniela Ananias

Consultor(a) Voitto

Especialista em Gestão pela Fundação Getúlio Vargas, egressa do curso de Marketing da Universidade do Algarve em Portugal e Comunicação Social da UFJF. Tem mais de uma década dedicada ao ambiente de vendas para os mais diversos públicos, hoje ocupando a posição de Head de Negócios de uma agência em São Paulo.

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  • 10 horas de conteúdo em vídeo, exercícios e leituras complementares.
  • Materiais complementares
  • Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado. Do currículo ao contrato
  • Certificado compartilhável com validade em todo o território nacional
  • 1 ano de acesso ao curso
ACESSO IMEDIATO

Vendas B2C

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Formação

Formação em Vendas

  • 24 cursos
  • 256 horas de conteúdo
  • Exercícios e materiais complementares
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  • Aulas ao Vivo
  • 13 formações com mais de 200 cursos disponíveis
  • Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado.
SAIBA MAIS
FAQ

Dúvidas frequentes

Como a Aula Online funciona?

As aulas são realizadas totalmente a distância através da internet, utilizando do ambiente virtual de aprendizagem da Voitto. Ao se matricular em um de nossos cursos você ganha acesso ilimitado a nossa plataforma de ensino. Na Voitto você encontra as videoaulas explicativas de cada assunto, além de materiais complementares, como: apostilas, planilhas, exercícios, resoluções de exercícios e quizzes. E caso tenha alguma dúvida disponibilizamos contato direto com os instrutores do curso.

Ao terminar um curso eu recebo certificado?

Sim! Após o término de um curso, você poderá emitir seu certificado digital assim que a mensagem pop-up aparecer na sua tela, ou você poderá acessar seu certificado digital clicando na opção "certificados" localizada no menu lateral à esquerda. Nessa página você pode ter acesso a todos os seus certificados, compartilhá-los nas suas redes sociais ou salvá-los em PDF.

O certificado é reconhecido pelo MEC?

Os cursos livres e formações oferecidos pela Voitto não são reconhecidos pelo MEC, pois se enquadram na categoria de educação continuada e de capacitação profissional, que não exige regulamentação do Ministério da Educação. Esses cursos são voltados para o desenvolvimento de habilidades práticas e específicas, altamente valorizadas no mercado de trabalho. Por outro lado, nossos programas de MBA são reconhecidos pelo MEC, garantindo que você receba uma certificação válida e amplamente reconhecida em todo o território nacional, proporcionando credibilidade e qualificação adicional para sua carreira.

Tenho que pagar algum valor a mais pelo certificado?

O preço do curso já inclui a emissão do certificado digital. Caso queira o certificado em sua versão impressa e entregue em casa você pode solicitá-lo no ato da matrícula em “Solicitar itens complementares” ou dentro do curso, abaixo do campo de envio de perguntas, com o custo de R$ 67,00 por certificado.

É possível fazer mais de um curso ao mesmo tempo?

Sim. O acesso à plataforma é ilimitado e irrestrito, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros. Você pode fazer quantos cursos desejar no ritmo que achar mais adequado.

Tenho que pagar mensalidade pelos cursos?

Não! O pagamento pelos cursos é único e seu acesso é válido por 1 ano.

Existe alguma avaliação para emissão do certificado?

Não há nenhuma prova/teste de aprovação no curso. Ao final do treinamento, você realiza uma autoavaliação do seu aprendizado.

Quais são as formas de pagamento?

Em nosso site, você pode efetuar a compra dos pacotes/cursos com as seguintes opções de pagamento:

PIX: Pagamento à vista, rápido e sem complicações.

Cartão de crédito: Caso opte pelo pagamento parcelado, você pode dividir o valor em até 12x sem juros no cartão de crédito (bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners, American Express, JCB, Mais!).

PayPal: Ideal para compras internacionais. Utilize sua conta PayPal para pagar de forma segura e prática, especialmente se você estiver comprando de outro país.

E se eu não gostar do curso?

Nós iremos fazer de tudo para que isso não aconteça, mas se acontecer dentro do período de 30 dias após a aquisição do curso, você poderá solicitar o estorno do valor pago. Para pedir o estorno basta entrar em contato conosco através do telefone +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 98477-1115.

Existe alguma forma de conhecer um pouco mais do curso antes de comprar?

Sim! Todos os nossos cursos possuem demonstrações gratuitas para que você possa conhecer a plataforma, o(a) consultor(a) do curso e ter uma amostra do que será abordado no treinamento.

Ainda tenho dúvidas! Como posso entrar em contato?

Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais: E-mail: [email protected] , Telefone: +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 99135-7560. Ficaremos felizes em ajudar !

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