Vendas B2C
Aprenda a vender de forma efetiva diretamente para o consumidor final!
Acesso imediato · Certificado com validade nacional

Mais que um curso, um plano de carreira
Método construído com quem contrata: você estuda o que o mercado pede e sai pronto pra aplicar.

Plano de Estudo Personalizado
Orientação personalizada e trilhas sob medida para você se destacar no mercado.

Foco em empregabilidade
Nosso conteúdo é 100% baseado nos requisitos das vagas mais desejadas do mercado

Aprenda com experts da área
Nossos consultores vivem o que ensinam nas maiores empresas do país.
Conteúdos do curso
Veja módulo a módulo o que você vai dominar — sem enrolação, na ordem certa de aprendizado.
Conhecimentos adquiridos no curso
Você será capaz de:
• Criar estratégias de vendas;
• Qualificar os leads corretamente;
• Aumentar as oportunidades com ciclos de vendas curtos;
• Aprender a ter uma maior conversão do funil de vendas;
• Melhorar o atendimento ao cliente.
E ainda estará preparado para:
• Construir o funil de Vendas B2C;
• Definir o público-alvo da empresa;
• Utilizar os gatilhos de vendas corretamente;
• Propectar leads de forma eficaz;
• Vender através de estratégias inbound e outbound.
Independente se:
• Não teve contato com apenas um tomador de decisão;
• Tem facilidade com vendas, mas quer aprender novos métodos;
• Acredita que domina os processos (há sempre algo novo para aprender);
• Não está inserido no mercado de trabalho;
• Não trabalha na área de vendas B2C.
MÓDULO #1Apresentação do Curso
- Alinhamento de expectativas
- Apostila para Download
- Apresentação do Curso
- Apresentação da Consultora
MÓDULO #2Os conceitos essenciais de Vendas
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos deste Módulo
- Lição 2: O que é Vendas B2C?
- Lição 3: A importância das metas de vendas
- Lição 4: As métricas e os KPIs de vendas
- Lição 5: O Funil de vendas
- Lição 6: Como estruturar o Ciclo de vendas?
- Lição 7: Vendas Outbound
- Lição 8: Vendas Inbound
- Lição 9: Aprenda a lidar com os clientes
- Lição 10: A equipe de vendas de sucesso
- Lição 11: Habilidade de um vendedor de sucesso
- Lição 12: Defina seu público
- Lição 13: A jornada do cliente
- Lição 14: Fluxo de Cadência
- Lição 15: Como ocorre a prospecção?
- Lição 16: Qualificando os Leads
- Lição 17: As metodologias do processo de negociação
- Lição 18: Como criar propostas comerciais eficazes?
- Lição 19: Integrando Marketing e Vendas?
- Lição 20: Como funciona o Pós-Venda?
- Lição 21: Qual a importância do CRM?
- Lição 22: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #3O Processo de Vendas B2C na prática
- Apresentação do Módulo
- Lição 1: Objetivos deste Módulo
- Lição 2: Como criar um funil de vendas B2C
- Lição 3: Vendas B2C: Outbound e Inbound
- Lição 4: Como definir o ICP, Persona e Público-Alvo?
- Lição 5: A jornada do cliente B2C
- Lição 6: Como ocorre a prospecção B2C?
- Lição 7: Como qualificar os leads B2C?
- Lição 8: Gatilhos de vendas utilizados
- Lição 9: Os vendedores e o relacionamento com os leads B2C?
- Lição 10: Cases de sucesso B2C
- Lição 11: 5 passos práticos para aplicar o que você aprendeu
- Consolidando Conhecimento
MÓDULO #4Conclusão do Curso
- Finalização do Curso
- Pesquisa de Satisfação
- Certificado
Aprenda com quem vive o que ensina


Daniela Ananias
Consultor(a) VoittoEspecialista em Gestão pela Fundação Getúlio Vargas, egressa do curso de Marketing da Universidade do Algarve em Portugal e Comunicação Social da UFJF. Tem mais de uma década dedicada ao ambiente de vendas para os mais diversos públicos, hoje ocupando a posição de Head de Negócios de uma agência em São Paulo.
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- 10 horas de conteúdo em vídeo, exercícios e leituras complementares.
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- Acompanhamento e Plano de Estudo Personalizado. Do currículo ao contrato
- Certificado compartilhável com validade em todo o território nacional
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Vendas B2C
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Esse curso também faz parte de uma formação completa e do Voitto PRO — compare antes de decidir.
Formação em Vendas
- 24 cursos
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Dúvidas frequentes
Como a Aula Online funciona?
As aulas são realizadas totalmente a distância através da internet, utilizando do ambiente virtual de aprendizagem da Voitto. Ao se matricular em um de nossos cursos você ganha acesso ilimitado a nossa plataforma de ensino. Na Voitto você encontra as videoaulas explicativas de cada assunto, além de materiais complementares, como: apostilas, planilhas, exercícios, resoluções de exercícios e quizzes. E caso tenha alguma dúvida disponibilizamos contato direto com os instrutores do curso.
Ao terminar um curso eu recebo certificado?
Sim! Após o término de um curso, você poderá emitir seu certificado digital assim que a mensagem pop-up aparecer na sua tela, ou você poderá acessar seu certificado digital clicando na opção "certificados" localizada no menu lateral à esquerda. Nessa página você pode ter acesso a todos os seus certificados, compartilhá-los nas suas redes sociais ou salvá-los em PDF.
O certificado é reconhecido pelo MEC?
Os cursos livres e formações oferecidos pela Voitto não são reconhecidos pelo MEC, pois se enquadram na categoria de educação continuada e de capacitação profissional, que não exige regulamentação do Ministério da Educação. Esses cursos são voltados para o desenvolvimento de habilidades práticas e específicas, altamente valorizadas no mercado de trabalho. Por outro lado, nossos programas de MBA são reconhecidos pelo MEC, garantindo que você receba uma certificação válida e amplamente reconhecida em todo o território nacional, proporcionando credibilidade e qualificação adicional para sua carreira.
Tenho que pagar algum valor a mais pelo certificado?
O preço do curso já inclui a emissão do certificado digital. Caso queira o certificado em sua versão impressa e entregue em casa você pode solicitá-lo no ato da matrícula em “Solicitar itens complementares” ou dentro do curso, abaixo do campo de envio de perguntas, com o custo de R$ 67,00 por certificado.
É possível fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
Sim. O acesso à plataforma é ilimitado e irrestrito, cada curso tem um andamento próprio, independente de outros. Você pode fazer quantos cursos desejar no ritmo que achar mais adequado.
Tenho que pagar mensalidade pelos cursos?
Não! O pagamento pelos cursos é único e seu acesso é válido por 1 ano.
Existe alguma avaliação para emissão do certificado?
Não há nenhuma prova/teste de aprovação no curso. Ao final do treinamento, você realiza uma autoavaliação do seu aprendizado.
Quais são as formas de pagamento?
Em nosso site, você pode efetuar a compra dos pacotes/cursos com as seguintes opções de pagamento:
PIX: Pagamento à vista, rápido e sem complicações.
Cartão de crédito: Caso opte pelo pagamento parcelado, você pode dividir o valor em até 12x sem juros no cartão de crédito (bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Diners, American Express, JCB, Mais!).
PayPal: Ideal para compras internacionais. Utilize sua conta PayPal para pagar de forma segura e prática, especialmente se você estiver comprando de outro país.
E se eu não gostar do curso?
Nós iremos fazer de tudo para que isso não aconteça, mas se acontecer dentro do período de 30 dias após a aquisição do curso, você poderá solicitar o estorno do valor pago. Para pedir o estorno basta entrar em contato conosco através do telefone +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 98477-1115.
Existe alguma forma de conhecer um pouco mais do curso antes de comprar?
Sim! Todos os nossos cursos possuem demonstrações gratuitas para que você possa conhecer a plataforma, o(a) consultor(a) do curso e ter uma amostra do que será abordado no treinamento.
Ainda tenho dúvidas! Como posso entrar em contato?
Caso ainda tenha dúvidas, você pode entrar em contato através dos canais: E-mail: [email protected] , Telefone: +55 (32) 3083-2605, WhatsApp: +55 (32) 99135-7560. Ficaremos felizes em ajudar !
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