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Thiago é formado em Engenharia de Produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou com metodologias para redução de custos e otimização de processos na Votorantim Metais, ingressando posteriormente na MRS Logística como trainee, onde ocupou posições de gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificação Microsoft Office Specialist (MOS®) e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atendeu a diversas empresas em projetos de consultoria, além de treinamentos e palestras relacionadas a Lean Seis Sigma, Carreira e Empreendedorismo em congressos de renome nacional como o ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) e internacional como Congresso Internacional Six Sigma Brasil. No ambiente acadêmico atua como professor de cursos de Graduação e Especialização nas áreas de Gestão e Empreendedorismo. Empreendedor serial, teve a oportunidade de participar de empreendimentos em diversos segmentos. Fundador do Grupo Voitto, foi selecionado no Programa Promessas Endeavor, tendo a oportunidade de receber valiosas mentorias para aceleração de seus negócios. Atualmente é mentor de empresas e se dedica à frente executiva da Voitto, carregando com seu time a visão de ser a maior e melhor escola on-line de gestão do Brasil.

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<p>Um dos meios eficazes para assegurar que a empresa tenha um desempenho satisfatório, é o uso contínuo dos <a target="_blank" rel="noopener"  href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/ferramentas-de-gestao">sistemas de controles internos</a>. Estes proporcionam segurança para a administração na busca para que seus objetivos e metas estabelecidos sejam atingidos. Neste ponto, <strong>é importante saber que estruturar um cadastro de clientes para o seu negócio é essencial</strong>.</p><p>Logo, seja qual for a informação, é importante que a empresa tenho meios de controlá-los, que variam de acordo com a complexidade dos mesmos. Nesse artigo, você aprenderá o que é necessário para realizar o cadastro e controle de clientes da sua empresa de forma simples com o auxílio do <a target="_blank" rel="noopener"  href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/curso-de-excel">Excel</a>!</p><h2><strong>Por que fazer uma planilha de cadastro de clientes?</strong></h2><p>Como comentado acima, possuir sistemas de controle em um negócio é essencial. Especificamente no caso dos clientes, uma planilha de cadastro traz benefícios como um banco de dados centralizado em que informações podem ser acessadas de forma ágil e descomplicada.</p><p>Além disso, possuir um banco de dados com informações sobre seus clientes faz com que decisões mais assertivas possam ser tomadas em relação ao futuro do seu negócio.</p><h2><strong>Como fazer cadastro de clientes no Excel?</strong></h2><p>Fazer um cadastro de clientes no Excel é fácil com nossa planilha pronta para você baixar!</p><p>O principal objetivo da planilha é proporcionar o cadastro eficiente dos clientes, além de oferecer informações estatísticas para análise de perfis dos mesmos. Então, para você poder acompanhar este artigo de forma dinâmica, baixe a nossa <a target="_blank" rel="noopener"  href="https://conteudo.voitto.com.br/planilha-para-cadastro-e-controle-de-clientes?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=planilha-para-cadastro-e-controle-de-clientes">Planilha de Cadastro e Controle de Clientes</a> no Excel.</p><p>Clique no botão abaixo e faça o download!</p><p><a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/planilha-comunicacao-com-stakeholders?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=planilha-comunicacao-com-stakeholders">          <Image  quality="95"  src="https://images.prismic.io/voitto-blog/e7368455-e563-42a2-a73b-b4e855100eea_botao-banner-planilha-para-cadastro-e-controle-de-clientes.png"          width="1025"          height="205" alt="Clique aqui e faça o download!" title="Clique aqui e faça o download!"/></a></p><br/><p>Agora que você já tem em mãos sua planilha, que tal assistir uma videoaula que vai te ensinar como ela funciona? Acompanhe a seguir!</p><h2><strong>Veja na videoaula abaixo o funcionamento da planilha</strong></h2><div data-oembed="https://www.youtube.com/watch?v=7ASTwUnDtT0&feature=emb_logo"      data-oembed-type="video"      data-oembed-provider="YouTube"      >      <LazyIframe width="200" height="113" src="https://www.youtube.com/embed/7ASTwUnDtT0?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></LazyIframe></div>  <h3></h3><h2><strong>Passo a passo para o preenchimento da planilha de cadastro de clientes</strong></h2><p>A página inicial possui a estrutura mostrada abaixo. Utilize os botões para navegar entre as abas. Basta clicar no botão e você será direcionado para a aba respectiva. Os resultados presentes neste exemplo são meramente ilustrativos.</p><p class=" block-img">      <Image  quality="95"  width="545" height="106" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/ZGM4MmVhNGMtYjJhYS00MTliLWE5ZDktN2VjMzg2MGNiM2Y4_47336f56e.png" alt="Planilha Cadastro de Clientes" title="Planilha Cadastro de Clientes" /></p><h3><strong>1. Cadastro</strong></h3><p>A primeira aba, denominada <strong>Cadastro</strong>, servirá para cadastrar as perguntas a serem feitas para as clientes com a finalidade de traçar diferentes perfis, além de cadastrar também as possíveis respostas para as mesmas.</p><p class=" block-img">       <Image  quality="95"  width="573" height="145" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/YTc1Zjg3MjMtNWE2OC00NDdlLTkyODItYWUyNzlmMzA0ZTdm_4kzq0xgkqglmsv0bmpyifcdzgu8co3wbodbtk40w-teokem4evxx86fxdst790yrmls2vdiulo0y8teakzudbu-_yposnz8_ercrccbo7_d9ks6cl93cu1ahgcaz0jhppmzr6hfr" alt="Planilha de cadastro de clientes" title="Planilha de cadastro de clientes" /></p><ul><li><strong>Pergunta:</strong> Esse campo deverá ser preenchido com a pergunta a ser realizada. A informação desse campo deverá ser clara e objetiva. Não necessariamente as perguntas devem ser as mesmas apresentadas neste exemplo. Cabe a você adaptar à realidade da sua empresa e saber quais informações considera importante coletar.</li><li><strong>Respostas:</strong> Indicar as possíveis respostas para pergunta, conforme exemplo acima. Há campos para cadastros de até sete respostas por pergunta.</li></ul><h3><strong>2. Dados</strong></h3><p>As informações sobre clientes, com base nas perguntas cadastradas na aba anterior, devem ser registradas na aba de <strong>Dados</strong>. O importante é ter todas as perguntas respondidas, para assim, proporcionar uma análise estatística interessante.</p><p>Vale ressaltar que as perguntas da aba Cadastro irão automaticamente para esta aba, sendo necessário apenas selecionar a resposta ideal para cada cliente.</p><p class=" block-img">       <Image  quality="95"  width="1255" height="198" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/YjQyZDUxN2QtMWZjYS00MDVkLThhZmUtZTQ0MTc2ZmJkNmI2_hqyr4z4dkbrg9ofuttl4lslnmikxfqexo_56mkapphb95yog8os9wif_2w8sw35t2ustze9wzt6z6s31xex61nu0jxw_kruqkjhl-sdtfelvegv5mwj1jbsotllnpgxgaes1mxte" alt="Planilha de cadastro de clientes" title="Planilha de cadastro de clientes" /></p><h3><strong>3. Panorama</strong></h3><p>Por fim, a aba Panorama visa apresentar, de forma gráfica, os perfis de clientes cadastrados de acordo com a cada resposta. Essas informações são importantes pois poderão proporcionar análises para definição de <a target="_blank" rel="noopener"  href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/como-definir-seus-canais-de-comunicacao">planos de <em>marketing</em></a> e outros, ou seja, poderá se ter informações para tomada de decisões estratégicas, dentre outras.</p><p>Vale ressaltar que essa aba é totalmente automática. Os gráficos irão se alterar de acordo com a quantidade de respostas obtidas por pergunta, bem como a porcentagem de distribuição, conforme pode ser observado nos exemplos a seguir.</p><p class=" block-img">       <Image  quality="95"  width="894" height="230" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/MmM2MzQzMDctYTYyNi00OTFjLTllZTItMzM0ZGRmNTQzZTMy_xyisor6bjppujhsqufdvuofrk7qx3bzy4jvc_mzwhjhkegqzzcnocbrqnd4f8einlao6wyxwsyg6mvblahpvfyyt9b3jf8vxxmx5_lzomfgxcwp7qawgenu7htlz8swnjglkhts4" alt="Panorama de cadastro de clientes" title="Panorama de cadastro de clientes" /></p><br/><p>Viu como é simples?</p><h2><strong>Quer aprender mais sobre Excel?</strong></h2><p>Como você se sente quando percebe que Excel hoje é um pré-requisito para o mercado? Se você fica confuso com algumas funções ou formatações do Excel e não sabe transformar dados em informações realmente relevantes, não se preocupe!</p><p>A Voitto criou o <a target="_blank" rel="noopener"  href="https://www.voitto.com.br/digital/introducao-ao-excel?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=introducao-ao-excel">curso Introdução ao Excel</a> para ajudar você a aprender o necessário para conseguir utilizar esse software de forma proveitosa. Você aprenderá desde formatação de células até um entendimento de tabelas dinâmicas. Está esperando o que para começar sua experiência no software mais usado em empresas do mundo todo e ainda conhecer a plataforma da Voitto?</p><p>É só usar o cupom BLOG100 e começar a se capacitar gratuitamente! Esperamos você para estudar com a gente e depois publicar o certificado no LinkedIn, hein?</p><p><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/introducao-ao-excel?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=introducao-ao-excel">          <Image  quality="95"  src="https://images.prismic.io/voitto-blog/NzQyYjBhZGYtZTQ2Yy00NmM5LWE5YTQtNDA5MWQ5YTgzNjJm_1608744944928botao-introducao-ao-excel.png"          width="900"          height="180" alt="Introdução ao Excel - Comece já sua experiência, se inscreva!" title="Introdução ao Excel - Comece já sua experiência, se inscreva!"/></a></p>

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