Um dos principais objetivos de uma instituição de saúde é promover uma melhoria contínua dos seus serviços, proporcionando atendimento de qualidade para os seus pacientes. Nesse aspecto, o processo de Acreditação Hospitalar ganha cada vez mais importância.
Hoje em dia, em que os profissionais de saúde devem conhecer conceitos de gerenciamento de projeto para melhorarem o desempenho dos seus processos, o presente artigo traz tópicos que mostram o quanto a Acreditação Hospitalar é importante para facilitar uma boa gestão. Veja abaixo:
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O que é a Acreditação Hospitalar?
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Os objetivos da Acreditação e a sua importância;
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Quais os principais Programas de Acreditação Hospitalar?
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Quais os níveis de Acreditação Hospitalar;
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Como funciona o processo de Acreditação hospitalar.
O que é a Acreditação Hospitalar?
A Acreditação Hospitalar consiste em um processo de avaliação voluntário e periódico onde se aplica uma avaliação institucional para garantir a qualidade da prestação dos serviços de saúde.
Além disso, o processo de Acreditação Hospitalar possui caráter voluntário, reservado e educativo. Basicamente é um programa de melhoria constante das instituições prestadoras de serviços de saúde.
Vale destacar ainda que a acreditação não pode ser confundido com um procedimento de fiscalização. A acreditação é caracterizada por um caráter basicamente educativo, cujos resultados podem ser vistos em uma evidente melhora na qualidade e segurança dos serviços prestados pelo hospital.
Os objetivos da acreditação e a sua importância
O objetivo da Acreditação Hospitalar é incentivar a melhora constante dos procedimentos nas instituições de saúde. Para isso os métodos de acreditação são baseados em conceitos de eficiência comprovados nacional e internacionalmente.
Com isso, a qualidade se torna parte natural da cultura da instituição, promovendo o bem estar dos pacientes, melhorando o trabalho em equipe dos colaboradores, agilizando a gestão de riscos e criando um ambiente de trabalho agradável.
A importância da Acreditação Hospitalar se deve ao fato de que a qualidade é essencial para os serviços de saúde. Por isso, é fundamental a presença de um método como esse, que oferece diagnósticos objetivos e visa a melhoria contínua.
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Quais os principais programas de Acreditação Hospitalar existentes?
Os principais programas de Acreditação Hospitalar hoje em dia são vários. No Brasil, o mais famoso é o ONA, sigla para a Organização Nacional de Acreditação.
A ONA é um dos programas que os hospitais e várias instituições de saúde escolhem por causa da sua credibilidade quando o assunto é acreditação. Entre outros programas vale salientar alguns a seguir.
Joint Commission International
Esse programa surgiu no ano 1994 e atualmente é utilizado em mais de 90 países. Os critérios básicos do Joint Commission International muitas vezes se referem aos direitos dos pacientes e dos seus parentes, os acessos aos tratamentos e ao treinamento dos profissionais de saúde.
O Joint Commission International também atua promovendo melhorias nos prontuários, simplificando o processo de análise de dados e a gestão dos resultados, facilitando a tomada de decisões e o acompanhamento dos pacientes.
Acreditação Nacional Integrada para Organizações de Saúde
Também conhecida pela sigla NIAHO, um dos principais focos dela é estar na busca por resultados de mais qualidade. Com isso, esse programa se caracteriza por dar ênfase ao gerenciamento de riscos.
Desse modo, ao levar em conta a gestão de risco, esse programa permite proporcionar medidas que visam minimizar e até eliminar detalhes que oferecem riscos para os pacientes.
Accreditation Canada
Ele é um programa baseado em 3 parâmetros básicos, que são a governança clínica, a medicina de evidência e a sobrecarga dos colaboradores.
Com isso, ele assegura para os hospitais mais capacidade de melhorar o atendimento, levando em conta também a preocupação com o bem estar dos colaboradores e um eficiente gerenciamento dos projetos envolvendo saúde e administração hospitalar.
HIMSS
Também conhecido como Healthcare Information and Management Systems Society, esse programa não possui fins lucrativos. A sua maior característica é levar em conta a presença das tecnologias de informação e o uso delas para beneficiar hospitais.
Quais os níveis de Acreditação Hospitalar?
O programa ONA, que é o mais conhecido em nosso país, atua na avaliação das instituições de saúde utilizando o critério de níveis.
Sendo assim, a instituição pode ser considerada Acreditada ONA baseada em três diferentes níveis. Vamos ver mais a respeito deles?
Nível 1
É o nível acreditado. Nele a instituição de saúde consegue cumprir ou superar, em 70% ou mais, os padrões de qualidade e segurança estipulados pelo programa ONA.
Nesse nível são feitas avaliações em todas as áreas de atividades da instituição, analisando também critérios que abrangem conceitos estruturais e assistenciais. Vale salientar que o certificado Nível 1 possui a validade de dois anos.
Nível 2
Também chamado de Acreditado Pleno. Para a instituição atingir esse nível ela deve cumprir os requisitos de qualidade de segurança em uma escala acima de 80%.
Ela também deve cumprir ou superar os requisitos exigidos pela ONA em gestão integrada em mais de 70%. Esse certificado possui a validade de dois anos.
Nível 3
Também conhecido como Acreditado com Excelência. Para atingir esse nível é necessário cumprir ou superar, em 70% os requisitos estipulados pela ONA em excelência de gestão.
É preciso também cumprir ou superar as exigências de gestão integrada em mais de 80% e, por fim, cumprir ou superar os requisitos de qualidade e segurança em mais de 90%. Esse nível possui certificado válido por mais de três anos.
Como funciona o processo de Acreditação Hospitalar?
Quanto ao funcionamento dos processos de uma forma geral, o hospital deve obedecer um padrão básico que os outros hospitais devem seguir, tais como documentação, regulamentações de segurança e higiene.
Entretanto, também é necessário contar com profissionais devidamente capacitados para lidar com todas as exigências que os programas exigem.
O processo é realizado de forma voluntária, apresenta informações coletadas das instituições sem divulgar quais são essas instituições e, além disso, é periódico.
A Acreditação Hospitalar é um procedimento fundamental para a área da saúde
Um hospital que possua qualquer tipo de acreditação vai se destacar perante os outros, conseguindo inclusive obter uma melhor retenção de pacientes.
Por essa razão, ela é muito importante e deve ser conhecida por médicos, gestores de hospitais e demais profissionais da área.
Além desse conhecimento você também pode buscar formações profissionais que irão proporcionar a qualificação ideal para esse mercado.
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