Você já notou que começar uma tarefa é geralmente a parte mais difícil? Depois que você começa, parece que tudo flui naturalmente. Mas, até você ter a ideia inicial, parece que nada acontece!

Se isso acontece com você na hora de elaborar a meta e o escopo de um projeto 6 sigma, você está no lugar certo! Garanto a você que, ao ler esse artigo, suas dúvidas serão esclarecidas!

Você vai aprender sobre os 3 tipos de Benchmark, como eles influenciam na elaboração da meta, qual deve ser o resultado mínimo a ser alcançado e como elaborar o escopo do seu projeto!

E como sabemos que para fixar um conteúdo é preciso praticar, separamos para você uma tarefa prática onde você vai poder trabalhar tudo que vai ser ensinado neste artigo!

Para começar, vamos entender o que é um projeto 6 sigma. Vamos lá?

O que é um projeto 6 sigma?

O projeto 6 sigma tem como objetivo reduzir a variabilidade dos processos para melhorar os resultados.

E, se você ainda não sabe, a metodologia Seis Sigma trabalha com estatística baseada em dados e tem como objetivos a redução de custos, otimização de processos e o aumento da satisfação do cliente.

Aplicado por meio do método DMAIC, que é utilizado para melhorar processos já existentes por meio das etapas de definição, medição, análise, melhoria e controle, um projeto 6 sigma pode trazer vantagens competitivas para a sua empresa!

Para você saber mais sobre a metodologia Seis Sigma, não deixe de conferir nosso Ebook GRATUITO O que é e como funciona o Seis Sigma! Por meio dele você vai entender melhor como surgiu essa metodologia e como ela é aplicada. É só clicar na imagem abaixo e fazer o download do ebook!

Agora, você deve saber que antes de começar um projeto 6 sigma é importante entender como está a empresa em relação aos concorrentes, processo esse de pesquisa e comparação que é denominado de benchmarking. Vamos entender um pouco mais sobre isso no tópico a seguir.

Benchmarking: o que é?

O benchmark é um recurso muito utilizado no meio corporativo para entendermos como está nossa performance em relação ao concorrente, em relação a alguma outra empresa, ou em relação a outra área da nossa empresa.

Normalmente, com o benchmark você consegue entender se está melhor ou pior do que o outro e, com isso, definir bem algumas das suas metas. Assim, muitas empresas fazem isso tanto para o nível estratégico quanto para o nível tático.

Na metodologia Seis Sigma você deve trabalhar o conceito de benchmark no início do seu projeto, na etapa de definição do método de DMAIC. Afinal, é dessa forma que você definirá quais resultados você irá buscar!

Os 3 tipos de Benchmarking

Dentre as várias formas de Benchmark existentes, separamos as 3 mais úteis para que você possa elaborar uma boa meta para o seu projeto 6 sigma. E quais são?

Competitivo

- Realizado entre empresas que disputam o mesmo mercado, geralmente concorrentes diretos. É o tipo mais difícil de ser praticado.

- Foca em medir funções, métodos e características básicas de produção em relação aos seus concorrentes diretos.

Colaborativo

- Realizado por um grupo de instituições estudando um determinado objeto, que pode ser um processo, produto ou serviço, para compartilhar conhecimentos e resolver problemas em comum.

- Geralmente realizado entre empresas não concorrentes. Baseia-se no princípio que as melhores práticas não se encontram no próprio setor.

Interno

- Compara informações de uma mesma organização, podendo ser entre departamentos ou entre unidades de negócio. Bastante comum e acessível, porém limitado as referências e padrões do grupo ou empresa.

Definindo a meta do projeto 6 Sigma!

Ao fazer um dos tipos de Benchmarking estudado acima, você terá dados para definir qual é o valor ideal a ser alcançado. Porém, um projeto Seis Sigma nem sempre tem como objetivo ir direto ao ponto ideal, porque isso pode ser inalcançável!

Esse é inclusive um erro muito comum na hora de elaborar a meta de um projeto 6 sigma. No entusiasmo de querer grandes resultados, o responsável acaba estipulando metas impossíveis de serem alcançadas.

Mas não se preocupe, vamos te ajudar e saber exatamente como definir a meta do seu projeto 6 sigma!!!

Com o valor ideal do processo em mãos, você terá uma lacuna de performance, certo? Mas o que é isso?

Lacuna de performance é a diferença entre o valor ideal de determinado processo com o valor que você está no presente momento.

Por exemplo, se o ideal na produção de aço é gerar 10Kg de sucata por tonelada produzida e o seu processo está gerando 18Kg, sua lacuna de performance é 8Kg.

Mas pra que serve essa lacuna de performance? É simples!

A meta do seu projeto Lean Seis Sigma obrigatoriamente vai ser no mínimo 50% da sua lacuna. Ou seja, no exemplo acima, a meta do seu projeto Seis Sigma seria chegar em 14Kg de sucata por tonelada produzida, pois a lacuna é 8Kg, e você precisa alcançar pelo menos 50% dessa lacuna.

ATENÇÃO: Vale ressaltar que o mínimo será 50% da lacuna de performance, porém não é o único valor que pode ser escolhido. Você pode colocar metas mais audaciosas, que vão gerar mais resultados. Basta estudar o processo para vislumbrar quais são os resultados possíveis de ser alcançado!

Outra ponto importantíssimo na elaboração de uma meta, é que ela deve ter objetivo, valor e prazo. Como assim?

Olhando para nosso exemplo, poderíamos definir essa meta da seguinte forma: reduzir a quantidade de sucata para de 18Kg para 14Kg por tonelada em 4 meses.

Note que temos todos os requisitos para uma meta bem definidos no exemplo acima, vamos ver?

Objetivo: Reduzir a sucata
Valor: De 18Kg para 14Kg por tonelada
Prazo: 4 meses.

projeto 6 sigma: etapas de uma meta

O escopo do projeto 6 Sigma

Após estipular sua meta, dentro da etapa de Definição do método DMAIC, você deve montar o escopo e o cronograma do seu projeto 6 sigma.

O escopo é onde você vai informar o que vai ser contemplado no projeto, o que será realizado, e também é importante constar o que não será contemplado, o que não será tratado no projeto Seis Sigma.

Afinal, assim como você deve saber tudo que será feito, também é muito importante saber o que você não deverá fazer, para não perder tempo e foco em atividades que não geram resultados.

No cronograma você vai estipular as datas para entrega de cada etapa do projeto. É de extrema importância elaborar um cronograma, pois isso garante o comprometimento e engajamento de sua equipe com o projeto 6 sigma.

Para te ajudar nessas etapas, separamos duas ferramentas bastante utilizadas para elaboração do escopo e do cronograma. Vamos ver um pouco mais sobre elas?

Matriz Dentro e Fora

Essa é uma ferramenta muito simples utilizada para elaborar o escopo do projeto. Consiste basicamente em elaborar um quadrado no centro de uma folha em branco com a palavra dentro no seu interior.

Assim, dentro desse quadrado você deve colocar tudo que será abordado pelo seu projeto 6 Sigma.

Ao fazer isso, você consegue delimitar o processo que você vai estudar, tornando mais visual seus objetivos e facilitando o desenvolvimento do raciocínio necessário.

Do lado de fora, deve-se colocar tudo que não será abordado pelo seu projeto, tudo aquilo com o qual você não deve se preocupar.

Viu só? É uma ferramenta extremamente simples, mas ajuda muito a estabelecer os limites do seu projeto Seis Sigma!

Gráfico de Gantt

Na hora de fazer um cronograma, essa ferramenta é extremamente útil. O gráfico de Gantt tem como principal função definir as principais etapas do processo e quais as entregas prioritárias em cada etapa.

Como na metodologia Seis Sigma nós utilizamos o método DMAIC, torna-se muito fácil utilizar esse gráfico. Basta seguirmos as 5 etapas desse método e definir em cada uma delas quais serão as principais entregas.

Vamos praticar?

Agora que você já aprendeu como definir a meta de um projeto Seis Sigma, que tal colocar a mão na massa? Separamos uma atividade prática incrível para você colocar todo seu conhecimento obtido a prova!

Por que não aprender mais?

Com certeza após ler esse artigo e fazer essa atividade, você alcançou objetivo pelo qual buscou nosso blog!

Essa sensação é boa, não? Adquirir conhecimento é algo incrível, e que pode abrir muitas oportunidades! Sabendo disso, que tal se capacitar na metodologia mais utilizada no mundo todo para otimizar processos e resultados?

Por isso, nós da Voitto criamos o Pacote Especialista Master Black Belt em Lean Seis Sigma para você que deseja obter mais conhecimento sobre essa filosofia que tem gerado cada vez mais resultados!

O Pacote Master Black Friday conta com 250 horas de carga horária e foi feito para você se que quer se tornar Especialista Master Black Belt! Nessa promoção você vai comprar o Green Belt e GANHAR a formação completa em Lean Seis Sigma!

Você será capaz de guiar uma organização por meio de ganhos sólidos e quantificáveis; liderar, por completo, um programa de melhoria em uma organização e todos os seus belts; fazer análises criteriosas utilizando mais de 90 ferramentas em conjunto com o software Minitab18® e muito mais!

Lembrando que nossas capacitações em Seis Sigma são os únicos cursos online acreditados pelo fórum Six Sigma Brasil, além de possuírem acreditação internacional pelo The Council for Six Sigma Certification, alinhada com o conteúdo recomendado pela ASQ (American Society for Quality) e com a ISO 10353.

Inscreva-se já! Só clicar no link abaixo :)

Ah e antes de ir embora, não esqueça de deixar o seu feedback sobre o artigo :)

Como definir a meta e o escopo de um projeto 6 Sigma?

Quer saber tudo sobre o projeto 6 sigma? Aprenda a utilizar o benchmarking para a definição da meta e como criar o escopo por meio dela.