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Thiago é formado em Engenharia de Produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou com metodologias para redução de custos e otimização de processos na Votorantim Metais, ingressando posteriormente na MRS Logística como trainee, onde ocupou posições de gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificação Microsoft Office Specialist (MOS®) e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atendeu a diversas empresas em projetos de consultoria, além de treinamentos e palestras relacionadas a Lean Seis Sigma, Carreira e Empreendedorismo em congressos de renome nacional como o ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) e internacional como Congresso Internacional Six Sigma Brasil. No ambiente acadêmico atua como professor de cursos de Graduação e Especialização nas áreas de Gestão e Empreendedorismo. Empreendedor serial, teve a oportunidade de participar de empreendimentos em diversos segmentos. Fundador do Grupo Voitto, foi selecionado no Programa Promessas Endeavor, tendo a oportunidade de receber valiosas mentorias para aceleração de seus negócios. Atualmente é mentor de empresas e se dedica à frente executiva da Voitto, carregando com seu time a visão de ser a maior e melhor escola on-line de gestão do Brasil.

Quer saber tudo sobre o projeto 6 sigma? Aprenda a utilizar o benchmarking para a definição da meta e como criar o escopo por meio dela.

Como definir a meta e o escopo de um projeto 6 Sigma?

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Você já notou que começar uma tarefa é geralmente a parte mais difícil? Depois que você começa, parece que tudo flui naturalmente. Mas, até você ter a ideia inicial, parece que nada acontece!Se isso acontece com você na hora de elaborar a meta e o escopo de um projeto 6 sigma, você está no lugar certo! Garanto a você que, ao ler esse artigo, suas dúvidas serão esclarecidas!Você vai aprender sobre os 3 tipos de Benchmark, como eles influenciam na elaboração da meta, qual deve ser o resultado mínimo a ser alcançado e como elaborar o escopo do seu projeto!E como sabemos que para fixar um conteúdo é preciso praticar, separamos para você uma tarefa prática onde você vai poder trabalhar tudo que vai ser ensinado neste artigo!Para começar, vamos entender o que é um projeto 6 sigma. Vamos lá?<h2>O que é um projeto 6 sigma?</h2>O projeto 6 sigma tem como objetivo reduzir a variabilidade dos processos para melhorar os resultados.E, se você ainda não sabe, a <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodologia-seis-sigma">metodologia Seis Sigma</a> trabalha com estatística baseada em dados e tem como objetivos a redução de custos, otimização de processos e o aumento da satisfação do cliente.Aplicado por meio do <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodo-dmaic">método DMAIC</a>, que é utilizado para melhorar processos já existentes por meio das etapas de definição, medição, análise, melhoria e controle, um projeto 6 sigma pode trazer vantagens competitivas para a sua empresa!<h2>Deixamos uma super dica para você!</h2>E se você pudesse iniciar sua capacitação na metodologia tendência do mercado durante seu intervalo entre aulas ou expediente?A <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/white-belt?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=white-belt">certificação de White Belt da Voitto</a>, com 4 horas de duração, tem acreditação internacional e te ajudará a conhecer os princípios mais básicos da melhoria de processos.Você irá aprender o método DMAIC - Definir, Medir, Analisar, Melhorar (Improve) e Controlar - por meio de teoria e cases e, assim, poderá trazer melhorias à sua área de trabalho. Aprenda a reduzir custos, otimizar processos e esteja apto a participar do nível operacional da aplicação prática dos projetos de melhoria contínua!E então, quer impulsionar sua carreira e ainda conhecer a plataforma da Voitto? Insira o cupom BLOG100 e se capacite gratuitamente!Esperamos você para estudar com a gente e depois publicar o certificado no LinkedIn, hein? Clique no botão abaixo para saber mais a respeito!<a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/white-belt?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=white-belt"> <Image quality="75" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/MzYzNTJmODQtYzNlNy00ZmQ1LWExZTMtZmQxZGE2OTE3YmZm_1608743836946botao-white-belt-em-lean-seis-sigma.png" width="901" height="180" alt="curso white belt em lean seis sigma " title="curso white belt em lean seis sigma "/></a> Agora, você deve saber que antes de começar um projeto 6 sigma é importante entender como está a empresa em relação aos concorrentes, processo esse de pesquisa e comparação que é denominado de <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/benchmarking">benchmarking</a>. Vamos entender um pouco mais sobre isso no tópico a seguir.<h2>Benchmarking: o que é?</h2>O benchmark é um recurso muito utilizado no meio corporativo para entendermos como está nossa performance em relação ao concorrente, em relação a alguma outra empresa, ou em relação a outra área da nossa empresa.Normalmente, com o benchmark você consegue entender se está melhor ou pior do que o outro e, com isso, definir bem algumas das suas metas. Assim, muitas empresas fazem isso tanto para o nível estratégico quanto para o nível tático.Na metodologia Seis Sigma você deve trabalhar o conceito de benchmark no início do seu projeto, na etapa de definição do método de DMAIC. Afinal, é dessa forma que você definirá quais resultados você irá buscar!<h2>Os 3 tipos de Benchmarking</h2>Dentre as várias formas de Benchmark existentes, separamos as 3 mais úteis para que você possa elaborar uma boa meta para o seu projeto 6 sigma. E quais são?<h3> Competitivo</h3><ul><li>Realizado entre empresas que disputam o mesmo mercado, geralmente concorrentes diretos. É o tipo mais difícil de ser praticado.</li><li>Foca em medir funções, métodos e características básicas de produção em relação aos seus concorrentes diretos.</li></ul><h3>Colaborativo</h3><ul><li>Realizado por um grupo de instituições estudando um determinado objeto, que pode ser um processo, produto ou serviço, para compartilhar conhecimentos e resolver problemas em comum.</li><li>Geralmente realizado entre empresas não concorrentes. Baseia-se no princípio que as melhores práticas não se encontram no próprio setor.</li></ul><h3>Interno</h3><ul><li>Compara informações de uma mesma organização, podendo ser entre departamentos ou entre unidades de negócio. Bastante comum e acessível, porém limitado as referências e padrões do grupo ou empresa.</li></ul><h2>Definindo a meta do projeto 6 Sigma!</h2>Ao fazer um dos tipos de estudado acima, você terá dados para definir qual é o valor ideal a ser alcançado. Porém, um projeto Seis Sigma nem sempre tem como objetivo ir direto ao ponto ideal, porque isso pode ser inalcançável!Esse é inclusive um erro muito comum na hora de elaborar a meta de um projeto 6 sigma. No entusiasmo de querer grandes resultados, o responsável acaba estipulando metas impossíveis de serem alcançadas.Mas não se preocupe, vamos te ajudar e saber exatamente <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/planejamento-de-metas">como definir a meta</a> do seu projeto 6 sigma!!!Com o valor ideal do processo em mãos, você terá uma lacuna de performance, certo? Mas o que é isso?Lacuna de performance é a diferença entre o valor ideal de determinado processo com o valor que você está no presente momento.Por exemplo, se o ideal na produção de aço é gerar 10Kg de sucata por tonelada produzida e o seu processo está gerando 18Kg, sua lacuna de performance é 8Kg.Mas pra que serve essa lacuna de performance? É simples!A meta do seu projeto Lean Seis Sigma obrigatoriamente vai ser no mínimo 50% da sua lacuna. Ou seja, no exemplo acima, a meta do seu projeto Seis Sigma seria chegar em 14Kg de sucata por tonelada produzida, pois a lacuna é 8Kg, e você precisa alcançar pelo menos 50% dessa lacuna.Vale ressaltar que o mínimo será 50% da lacuna de performance, porém não é o único valor que pode ser escolhido. Você pode colocar metas mais audaciosas, que vão gerar mais resultados. Basta estudar o processo para vislumbrar quais são os resultados possíveis de ser alcançado!Outra ponto importantíssimo na elaboração de uma meta, é que ela deve ter objetivo, valor e prazo. Como assim?Olhando para nosso exemplo, poderíamos definir essa meta da seguinte forma: reduzir a quantidade de sucata para de 18Kg para 14Kg por tonelada em 4 meses.Note que temos todos os requisitos para uma meta bem definidos no exemplo acima, vamos ver?<ul><li>Objetivo: Reduzir a sucata</li><li>Valor: De 18Kg para 14Kg por tonelada</li><li>Prazo: 4 meses.</li></ul> <Image quality="75" width="1322" height="358" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/OTg0NWUxZDctMTJmOS00ZWQ3LTkxOWYtODUyMmY1ZTE3ZWMz_199f512a0.png" alt="projeto 6 sigma: etapas de uma meta" title="projeto 6 sigma: etapas de uma meta" /><h2>O escopo do projeto 6 Sigma</h2>Após estipular sua meta, dentro da etapa de Definição do método DMAIC, você deve montar o <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/escopo-do-projeto">escopo</a> e o <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-cronograma">cronograma</a> do seu projeto 6 sigma.O escopo é onde você vai informar o que vai ser contemplado no projeto, o que será realizado, e também é importante constar o que não será contemplado, o que não será tratado no projeto Seis Sigma.Afinal, assim como você deve saber tudo que será feito, também é muito importante saber o que você não deverá fazer, para não perder tempo e foco em atividades que não geram resultados.No cronograma você vai estipular as datas para entrega de cada etapa do projeto. É de extrema importância elaborar um cronograma, pois isso garante o comprometimento e engajamento de sua equipe com o projeto 6 sigma.Para te ajudar nessas etapas, separamos duas ferramentas bastante utilizadas para elaboração do escopo e do cronograma. Vamos ver um pouco mais sobre elas?<h3>Matriz Dentro e Fora</h3>Essa é uma ferramenta muito simples utilizada para elaborar o escopo do projeto. Consiste basicamente em elaborar um quadrado no centro de uma folha em branco com a palavra dentro no seu interior.Assim, dentro desse quadrado você deve colocar tudo que será abordado pelo seu projeto 6 Sigma.Ao fazer isso, você consegue delimitar o processo que você vai estudar, tornando mais visual seus objetivos e facilitando o desenvolvimento do raciocínio necessário.Do lado de fora, deve-se colocar tudo que não será abordado pelo seu projeto, tudo aquilo com o qual você não deve se preocupar.Viu só? É uma ferramenta extremamente simples, mas ajuda muito a estabelecer os limites do seu projeto Seis Sigma!<h3>Gráfico de Gantt</h3>Na hora de fazer um cronograma, essa ferramenta é extremamente útil. O <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/diagrama-de-gantt">gráfico de Gantt</a> tem como principal função definir as principais etapas do processo e quais as entregas prioritárias em cada etapa.Como na metodologia Seis Sigma nós utilizamos o método DMAIC, torna-se muito fácil utilizar esse gráfico. Basta seguirmos as 5 etapas desse método e definir em cada uma delas quais serão as principais entregas.<h2>Vamos praticar?</h2>Agora que você já aprendeu como definir a meta de um projeto Seis Sigma, que tal colocar a mão na massa? Separamos uma atividade prática incrível para você colocar todo seu conhecimento obtido a prova!<div data-oembed="https://www.youtube.com/watch?v=buRy6EoOMA0&feature=emb_logo" data-oembed-type="video" data-oembed-provider="YouTube" > <LazyIframe width="200" height="113" src="https://www.youtube.com/embed/buRy6EoOMA0?feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></LazyIframe></div><h2>Por que não aprender mais?</h2>Com certeza após ler esse artigo e fazer essa atividade, você alcançou objetivo pelo qual buscou nosso blog!Essa sensação é boa, não? Adquirir conhecimento é algo incrível, e que pode abrir muitas oportunidades! Sabendo disso, que tal aprender sobre as ferramentas do DMAIC, metodologia essa que é usada dentro do Seis Sigma!Confira o nosso <a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/doc-termo-de-abertura-para-um-projeto-lean-seis-sigma?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoe-banner-acao&amp;utm_campaign=doc-termo-de-abertura-para-um-projeto-lean-seis-sigma">Termo de abertura para um projeto Lean Seis Sigma</a> e inicie já os seus projetos!O Termo de abertura para um projeto Lean Seis Sigma, também chamado de Project Charter, é o documento que formaliza o início de um projeto quando autorizado pelo patrocinador e/ou cliente do projeto. Todas as informações do projeto estão contidas nesse documento de forma macro, sendo essas: orçamento, prazo, premissas, riscos, principais entregas, equipe e descrição do objetivo do projeto.No cenário de crise econômica, as empresas tem apostado muito em projetos Lean Seis Sigma para redução de custos e melhoria de seus processos, seja em uma indústria ou empresa de serviço. Portanto, comece com o pé direito utilizando nosso arquivo e tenha bons projetos!Ficou interessado? Comece já e baixe o arquivo que te ajudará a dar o ponta pé inicial na sua carreira Six Sigma! <a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/doc-termo-de-abertura-para-um-projeto-lean-seis-sigma?utm_source=blog&utm_medium=botoe-banner-acao&utm_campaign=doc-termo-de-abertura-para-um-projeto-lean-seis-sigma"> <Image quality="75" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/cc0c89a0-3816-4fe0-b1c4-ac75ed6181c9_botao-banner-termo-de-abertura-para-um-projeto-lean-seis-sigma.png" width="1025" height="205" alt="Termo de abertura para um projeto Lean Seis Sigma" title="Termo de abertura para um projeto Lean Seis Sigma"/></a>