Segundo a Neurolinguística, existem 3 modos de aprender: visual, auditivo e cinestésico. Cada pessoa tem um método que assimila melhor, porém conciliar as 3 formas de aprender otimiza ainda mais seu aprendizado. E é exatamente isso que um fluxograma faz!
Um processo geralmente tem várias etapas entre seu inicio e seu fim, e com isso, não adianta somente você pensar em como ele funciona, ou escutar alguém lhe explicando. É preciso visualizar como esse processo ocorre, não é mesmo?
É nesse momento que geralmente utiliza-se um fluxograma para visualizar o início, as etapas e departamentos por onde o processo passa e o seu fim de maneira clara.
Por isso essa ferramenta é tão incrível, então continue lendo para aprender o que é, como fazer e os tipos mais comuns de fluxograma existentes.
O que é fluxograma?
O fluxograma é uma representação gráfica da sequência das etapas de um processo, que permite uma análise de limites e fronteiras, fornecendo uma visão global por onde se passa o produto.
Ele é estruturado por símbolos geométricos que simbolizam quais são os materiais, serviços ou recursos envolvidos nos processos e quais são as direções a serem seguidas para que o resultado (produto ou serviço) seja atingido.
É uma representação teórica de como funciona o processo, de forma que quando o responsável for ao Gemba, ele poderá conferir se a representação teórica condiz com a prática de como o processo está acontecendo.
Essa ferramenta é extremamente importante, pois para melhorar um processo, é necessário medir, e para medir, é preciso mapear, sendo essa a principal função do fluxograma.
Essa incrível ferramenta é utilizada pelo Lean Manufacturing para mapear processos e solucionar problemas.
Para te ajudar a conhecer mais sobre o Lean e as outras ferramentas que são utilizadas por ele, preparamos um curso totalmente GRATUITO para você.
Para se inscrever clique na imagem abaixo e venha aprofundar o seu conhecimento em Lean.
Como fazer um fluxograma?
Para que você aprenda de forma simples como fazer um fluxograma, elaborei algumas etapas você pode seguir durante a construção do seu mapeamento. Vamos a elas?
1 - Definir o processo que será representado
Para começar, você precisa decidir qual processo ou família de produtos será mapeado. Geralmente se escolhe o processo mais problemático, o que tem mais volume, porque se você consegue medir e melhorar esse processo, a única coisa que precisamos fazer para os processos menores é replicar.
Outra vantagem é que qualquer alteração nesses processos será representativa tanto na qualidade quanto no volume de entrega.
2 - Definir o escopo do projeto
É preciso definir o início e fim do projeto, qual o nível de detalhamento requerido, se será micro ou macro, qual os detalhes necessários, para quem você precisa entregar e o que você precisa extrair desse processo.
Dessa forma, não haverá problemas relativos a falta de detalhes, ou se não um excesso de detalhes e informações que dependendo do processo não se faz necessário.
3 - Levantamento das atividades
Nessa etapa da construção do seu fluxograma você deve definir quais atividades estão ocorrendo durante o processo e organizá-las da maneira mais adequada possível.
Ou seja, é necessário analisar de qual maneira cada atividade será trabalhada, sua importância, para então definir a sequência que tornará o processo mais ágil.
4 - Desenhar os símbolos
Como já foi visto, o fluxograma é uma representação gráfica. Logo, utiliza-se símbolos que representam as etapas do processo e as decisões a serem tomadas.
É preciso desenhar de forma correta para que fique claro todo o processo, pois existem símbolos padrões para cada tipo de informação. Assim, a leitura do mapeamento se torna internacional, permitindo que qualquer pessoa com conhecimento sobre essa ferramenta consiga interpretar seu fluxograma e entender os processos e etapas que estão ocorrendo.
Símbolos de um Fluxograma
Existem inúmeros símbolos que podem ser utilizados para representar ações e decisões a serem tomadas durante seu processo. Separei alguns deles para que você possa visualizar de forma clara o que são esses símbolos.
Esses símbolos fazem parte de um padrão, como foi dito acima, permitindo o fácil entendimento do processo por parte daqueles que irão efetuar possíveis mudanças e melhorias no processo.
Tipos de Fluxogramas
Um fluxograma pode ser de vários tipos diferentes, e nesse artigo irei lhe mostrar os 4 mais utilizados por pessoas ou empresas para mapear seus processos.
1 - Diagrama de Blocos
É o mais simples dos fluxogramas. Composto apenas por blocos, serve como um sequenciamento de processo, sem envolver pontos de decisão.
É utilizado como instruções de trabalho (ITs) simples ou quando se deseja realizar uma representação mais macro de um processo.
2 - Fluxograma de processos simples
É semelhante ao diagrama de blocos, porém contém pontos de decisão.
3 - Fluxograma funcional
O fluxograma funcional mostra a sequência de atividades de um processo entre as áreas ou seções por onde ele ocorre.
É um tipo de fluxograma muito utilizado para processos que não se restringem a uma única área, e como são identificados os responsáveis por cada fase, é possível identificar até certos gargalos de processo.
4 - Fluxograma vertical
Também conhecido como Diagrama de Processo, o fluxograma vertical é constituído de símbolos e padrões estabelecidos em colunas verticais, que facilita seu preenchimento.
Esse tipo de diagrama traz rapidez de preenchimento, clareza na interpretação e facilidade de leitura, por isso é tão utilizado nos estudos de processos produtivos.
4.1 - Como preencher os campos?
Distância: deve ser utilizado em casos de atividades que envolvem movimentação de materiais ou deslocamento dos funcionários. Neste caso, caso seja conveniente, pode ser registrada a distância percorrida;
Tempo: deve ser preenchido com o tempo de duração estimado das operações;
Tipo de atividade: referência o tipo de atividade. Normalmente é representada por cinco estilos básicos:
- Operação: principais etapas de um processo, onde materiais ou produtos são modificados;
- Transporte: movimentos de colaboradores, materiais ou equipamentos;
- Inspeção: realização de alguma inspeção de qualidade ou verificação de processo;
- Espera: representa um atraso ou uma espera na sequência de operações;
- Estoque: indica a armazenagem de materiais ou produtos.
Descrição das atividades: uma breve descrição de cada atividade é importante para facilitar a compreensão do fluxograma durante sua utilização.
Agora tudo ficou claro!
Você acabou de aprender o que é um fluxograma, como fazer e os tipos mais comuns dessa ferramenta. Também aprendeu mapear seus processos, definindo todas as atividades e a melhor sequência para realiza-las.
Então por que não ir além? O fluxograma é apenas uma das ferramentas do Lean Manufacturing para mapear processos e solucionar problemas. Essa filosofia de melhoria contínua é uma realidade de todas as empresas que desejam reduzir desperdícios e melhorar seus processos.
Pensando nisso, preparamos um curso totalmente GRATUITO de Introdução ao Lean Manufacturing. Nele você vai conhecer a metodologia que tem alavancado resultados em todo o mundo. Bora começar?
E aí o que achou do artigo? Nos conte aqui nos comentários, o seu feedback é de extrema importância para nós.
Ah! E não esqueça de enviar este artigo para um amigo que queira saber mais sobre fluxograma e deseja se aprofundar nesta ferramenta.
_-_eBook13.png)
