[curso-gratuito] White Belt em Lean Seis Sigma

Thiago é formado em Engenharia de Produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou com metodologias para redução de custos e otimização de processos na Votorantim Metais, ingressando posteriormente na MRS Logística como trainee, onde ocupou posições de gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificação Microsoft Office Specialist (MOS®) e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atendeu a diversas empresas em projetos de consultoria, além de treinamentos e palestras relacionadas a Lean Seis Sigma, Carreira e Empreendedorismo em congressos de renome nacional como o ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) e internacional como Congresso Internacional Six Sigma Brasil. No ambiente acadêmico atua como professor de cursos de Graduação e Especialização nas áreas de Gestão e Empreendedorismo. Empreendedor serial, teve a oportunidade de participar de empreendimentos em diversos segmentos. Fundador do Grupo Voitto, foi selecionado no Programa Promessas Endeavor, tendo a oportunidade de receber valiosas mentorias para aceleração de seus negócios. Atualmente é mentor de empresas e se dedica à frente executiva da Voitto, carregando com seu time a visão de ser a maior e melhor escola on-line de gestão do Brasil.

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Fluxograma: o que é, como fazer, tipos e exemplos

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Segundo a Neurolinguística, existem 3 modos de aprender: visual, auditivo e cinestésico. Cada pessoa tem um método que assimila melhor, porém conciliar as 3 formas de aprender <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/otimizacao-de-processos">otimiza</a> ainda mais seu aprendizado. E é exatamente isso que um fluxograma faz!Um processo geralmente tem várias etapas entre seu início e seu fim, e com isso, não adianta somente você pensar em como ele funciona, ou escutar alguém te explicando. É preciso visualizar como esse processo ocorre, não é mesmo?É nesse momento que geralmente se utiliza um fluxograma para visualizar o início, as etapas e departamentos por onde o processo passa e o seu fim de maneira clara.Por isso, essa ferramenta é tão incrível. Então, continue lendo para aprender o que é, como fazer e os tipos mais comuns de fluxograma existentes.Neste artigo nós veremos:<ul><li>O que é fluxograma</li><li>Como fazer um fluxograma</li><li>Símbolos de um fluxograma</li><li>Tipos de fluxogramas.</li></ul><h2>O que é fluxograma?</h2>O fluxograma é uma representação gráfica da sequência das <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/matriz-de-responsabilidade-raci">etapas de um processo</a> que permite uma análise de limites e fronteiras, fornecendo uma visão global por onde se passa o produto.Ele é estruturado por símbolos geométricos que simbolizam quais são os materiais, serviços ou recursos envolvidos nos processos e quais são as direções a serem seguidas para que o resultado (produto ou serviço) seja atingido.É uma representação teórica de como funciona o processo, de forma que quando o responsável for ao <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-gemba">Gemba</a>, ele poderá conferir se a representação teórica condiz com a prática de como o processo está acontecendo.Essa ferramenta é extremamente importante, pois para melhorar um processo é necessário medir e, para isso, <a target="_blank" rel="nofollow" href="https://bit.ly/3cSZPkD">é preciso mapear</a>, sendo essa a principal função do fluxograma.Essa incrível ferramenta é utilizada pelo <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/introducao-lean-manufacturing?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=introducao-lean-manufacturing">Lean Manufacturing</a> para mapear processos e solucionar problemas.Com o nosso eBook &quot;As principais ferramentas do Lean Seis Sigma&quot; você entenderá o conceito de Seis Sigma, bem como um compilado com as principais ferramentas utilizadas por Belts na aplicação de cada etapa do método DMAIC.Essas ferramentas irão te ajudar a definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas que interferem no desempenho dos processos organizacionais de sua empresa.Neste material, além de se obter a definição de cada uma dessas ferramentas, para que elas servem, e como utilizar, você encontra também dicas de aplicação utilizando o software Minitab. Então não perca tempo e baixe agora!<a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/ferramentas-lean-six-sigma?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=ferramentas-lean-six-sigma"> <Image quality="95" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/5c431a0c-59bd-43ad-8c72-06ba17462155_Ebook+-+As+principais+ferramentas+do+Lean+Seis+Sigma.png" width="1025" height="205" alt="Ebook As principais ferramentas do Lean Seis Sigma! Baixe agora!" title="Ebook As principais ferramentas do Lean Seis Sigma! Baixe agora!"/></a><h2>Como fazer um fluxograma?</h2>Para que você aprenda de forma simples como fazer um fluxograma, elaborei algumas etapas você pode seguir durante a construção do seu mapeamento. Vamos a elas?<h3>1. Definir o processo que será representado</h3>Para começar, você precisa decidir qual processo ou família de produtos será mapeado. Geralmente se escolhe o <a target="_blank" rel="nofollow" href="https://www.euax.com.br/2015/06/bpm-business-process-management-o-que-e/">processo</a> mais problemático, o que tem mais volume, porque se você consegue medir e melhorar esse processo, a única coisa que precisamos fazer para os processos menores é replicar.Outra vantagem é que qualquer alteração nesses processos será representativa tanto na qualidade quanto no volume de entrega.<h3>2. Definir o escopo do projeto</h3>Para definir o <a target="_blank" rel="nofollow" href="https://artia.com/blog/escopo-do-projeto-como-fazer-em-6-passos/?utm_source=voitto&amp;amputm_medium=referral&amp;amputm_campaign=fluxograma">escopo do projeto</a>, é preciso definir o início e fim do projeto, qual o nível de detalhamento requerido, se será micro ou macro, quais os detalhes necessários, para quem você precisa entregar e o que você precisa extrair desse processo.Dessa forma, não haverá problemas relativos a falta de detalhes, ou se não um excesso de detalhes e informações que dependendo do processo não se faz necessário.<h3>3. Levantar as atividades</h3>Nessa etapa da construção do seu fluxograma você deve definir quais atividades estão ocorrendo durante o processo e organizá-las da maneira mais adequada possível.Ou seja, é necessário analisar de qual maneira cada atividade será trabalhada e sua importância, para então definir a sequência que tornará o processo mais ágil.<h3>4. Desenhar os símbolos</h3>Como já foi visto, o fluxograma é uma representação gráfica. Logo, utiliza-se símbolos que representam as etapas do processo e as decisões a serem tomadas.É preciso desenhar de forma correta para que fique claro todo o processo, pois existem símbolos padrões para cada tipo de informação. Assim, a leitura do mapeamento se torna internacional, permitindo que qualquer pessoa com conhecimento sobre essa ferramenta consiga interpretar seu fluxograma e entender os processos e etapas que estão ocorrendo.<h2>Quais são os símbolos de um Fluxograma?</h2>Existem inúmeros símbolos que podem ser utilizados para representar ações e decisões a serem tomadas durante seu processo. Separei alguns deles para que você possa visualizar de forma clara o que são esses símbolos. <Image quality="95" width="846" height="295" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/074061a5-26aa-4e31-92c6-1f088e742264_566c577ea.png" alt="Símbolos de um Fluxograma" title="Símbolos de um Fluxograma" />Esses símbolos fazem parte de um padrão, como foi dito acima, permitindo o fácil entendimento do processo por parte daqueles que irão efetuar possíveis mudanças e melhorias no processo.<h2>Quais são os tipos de fluxogramas?</h2>Um fluxograma pode ser de vários tipos diferentes, e nesse artigo irei lhe mostrar os 4 mais utilizados por pessoas ou empresas para <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/mapa-de-processos">mapear seus processos</a>.<h3>1. Diagrama de Blocos</h3>É o mais simples dos fluxogramas. Composto apenas por blocos, serve como um sequenciamento de processo, sem envolver pontos de decisão.É utilizado como instruções de trabalho (ITs) simples ou quando se deseja realizar uma representação mais macro de um processo. <Image quality="95" width="783" height="102" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/c1d206fb-c370-4258-8d0f-cc3c9f11e6f8_567d86fa0.png" alt="Diagrama de Blocos" title="Diagrama de Blocos" /><h3>2. Fluxograma de processos simples</h3>É semelhante ao diagrama de blocos, porém contém pontos de decisão. <Image quality="95" width="819" height="300" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/18c6a6d8-47cd-41e3-a9c3-c0a7d75662f5_56823bec0.png" alt="Fluxograma de processos simples" title="Fluxograma de processos simples" /><h3>3. Fluxograma funcional</h3>O fluxograma funcional mostra a sequência de atividades de um processo entre as áreas ou seções por onde ele ocorre.É um tipo de fluxograma muito utilizado para processos que não se restringem a uma única área, e como são identificados os responsáveis por cada fase, é possível identificar até certos <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/gargalo-de-producao">gargalos de processo</a>. <Image quality="95" width="870" height="442" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/02b9595f-e91c-4146-bfe5-d8f9fa197f59_569d62c0e.png" alt="Fluxograma funcional" title="Fluxograma funcional" /><h3>4. Fluxograma vertical</h3>Também conhecido como Diagrama de Processo, o fluxograma vertical é constituído de símbolos e padrões estabelecidos em colunas verticais, o que facilita seu preenchimento.Esse tipo de diagrama traz rapidez de preenchimento, clareza na interpretação e facilidade de leitura, por isso é tão utilizado nos estudos de processos produtivos. <Image quality="95" width="729" height="538" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/43754f6b-3b80-4c42-82b8-e2a1208bb1fa_5706e42f2.png" alt="Fluxograma vertical" title="Fluxograma vertical" /><h3>4.1 - Como preencher os campos?</h3>Distância: deve ser utilizado em casos de atividades que envolvem movimentação de materiais ou deslocamento dos funcionários. Neste caso, caso seja conveniente, pode ser registrada a distância percorridaTempo: deve ser preenchido com o tempo de duração estimado das operaçõesTipo de atividade: referência ao tipo de atividade. Normalmente, é representada por cinco estilos básicos:<ul><li>Operação: principais etapas de um processo, onde materiais ou produtos são modificados</li><li>Transporte: movimentos de colaboradores, materiais ou equipamentos</li><li>Inspeção: realização de alguma inspeção de qualidade ou verificação de processo</li><li>Espera: representa um atraso ou uma espera na sequência de operações</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/controle-de-estoque-no-excel">Estoque</a>: indica a armazenagem de materiais ou produtos.</li><li>Descrição das atividades: uma breve descrição de cada atividade é importante para facilitar a compreensão do fluxograma durante sua utilização.</li></ul><h2>Agora tudo ficou claro!</h2>Você acabou de aprender o que é um fluxograma, como fazer e os tipos mais comuns dessa ferramenta. Também aprendeu mapear seus processos, definindo todas as atividades e a melhor sequência para realizá-las.Então por que não ir além?Interessante esse artigo até aqui não é mesmo? Que tal aproveitar agora um conteúdo totalmente gratuito que a Voitto preparou para você? 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Nos conte aqui nos comentários, o seu <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-feedback">feedback</a>é de extrema importância para nós.Ah, e não esqueça de enviar este artigo para um amigo que queira saber mais sobre fluxograma e deseja se aprofundar nesta ferramenta.

Veja como fazer fluxogramas para melhorar seus processos e otimizar seu negócio

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