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Thiago é formado em Engenharia de Produção, pós-graduado em estatística e mestre em administração pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Black Belt em Lean Six Sigma, trabalhou com metodologias para redução de custos e otimização de processos na Votorantim Metais, ingressando posteriormente na MRS Logística como trainee, onde ocupou posições de gestor e especialista em melhoria contínua. Com certificação Microsoft Office Specialist (MOS®) e Auditor Lead Assessor ISO 9001, atendeu a diversas empresas em projetos de consultoria, além de treinamentos e palestras relacionadas a Lean Seis Sigma, Carreira e Empreendedorismo em congressos de renome nacional como o ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) e internacional como Congresso Internacional Six Sigma Brasil. No ambiente acadêmico atua como professor de cursos de Graduação e Especialização nas áreas de Gestão e Empreendedorismo. Empreendedor serial, teve a oportunidade de participar de empreendimentos em diversos segmentos. Fundador do Grupo Voitto, foi selecionado no Programa Promessas Endeavor, tendo a oportunidade de receber valiosas mentorias para aceleração de seus negócios. Atualmente é mentor de empresas e se dedica à frente executiva da Voitto, carregando com seu time a visão de ser a maior e melhor escola on-line de gestão do Brasil.

Veja como o gerenciamento da rotina pode ajudar na padronização e otimização do seu trabalho, alavancando seus resultados e a qualidade em sua empresa com o ciclo PDCA.

Como fazer um gerenciamento da rotina de trabalho? 

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Quantas vezes você já se sentiu meio perdido no seu trabalho pela falta de uma padronização? Pois bem, o mesmo vale para as empresas. É necessário que haja organização no trabalho para que não ocorra uma perda de produtividade. Para isso, o gerenciamento da rotina de trabalho é essencial.O Gerenciamento da Rotina une todas as ferramentas de padronização do trabalho. Essa <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/lean-manufacturing">metodologia</a> funciona como um guia para se atingir as metas e objetivos gerenciais da empresa de forma otimizada e com assertividade. A ideia é que atividades simples bem executadas direcionam para o sucesso. <Image quality="95" width="420" height="241" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/NzE3ZDE1M2QtNDA5MS00ZDQxLWFlNmItMGY1YjgwZTczZDc0_tylww2ux9b8fhzfqrmf7mkewsgnortg4o0gpljctokblg3hijrlipgdkkisvxpbbowoue5iwrsyblokcz2gcl9vrcvbg_y_aexmcbuw96uitemkigqryyfdg9oozmcorwgwyrpob" alt="Gerenciamento da Rotina" /><h2>Benefícios do Gerenciamento da Rotina</h2>Antes de aprender como fazer um gerenciamento da rotina, vou te mostrar alguns dos benefícios de sua aplicação, para já te deixar mais empolgado. Entre os vários benefícios que o gerenciamento da rotina traz para a organização, podemos citar:<ul><li>Conhecer e entender suas demandas internas e externas</li><li>Aumento da produtividade</li><li>Processos padronizados</li><li>Redução no número de acidentes</li><li>Maior assertividade em atingir metas</li><li>Menor tempo de resposta a ações desviantes.</li></ul><h2>Como fazer o Gerenciamento da Rotina</h2>Agora que você já entendeu a importância e os benefícios do gerenciamento da rotina de trabalho, vamos te mostrar como fazê-lo. Para essa tarefa, o <a target="_blank" rel="noopener" href="http://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-o-ciclo-pdca">ciclo PDCA</a> é a técnica mais comumente utilizada. <Image quality="95" width="369" height="326" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/NjNjMGI2NWMtYTJjYy00MmZhLWE1MWItOGY4OTRlNGI0MTli_zlgdpjbxvqusfzlmr_ljxcc2tdnq4qkd3z0jsoqfokbbv0dbgpqs5zmtw6olye7qbltkloez2nsvv0zgrgknna09tukcburojzb1-wwbgzx_aqrzuvbk5aa5nahyr0sl-nr8y81i" alt="Ciclo PDCA" /> Lembrando que o ciclo PDCA é uma das principais ferramentas da <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/ferramentas-lean">metodologia Lean Manufacturing</a>, metodologia essa que foca na eliminação de desperdícios e redução do <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/lead-time">Lead Time</a>.<h3>Etapa Planejar (Plan)</h3>Nesta etapa devemos definir os objetivos e caminhos a serem seguidos no gerenciamento da rotina. Lembre-se que planejar é a etapa mais importante, pois um bom planejamento garante uma execução mais precisa e com menos necessidade de retrabalho. Para isso, precisamos:<ul><li>Conhecer demanda e capacidade produtiva</li><li>Criar metas desafiadoras, porém tangíveis</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/mapa-de-processos">Mapear os processos</a> da empresa</li><li>Criar <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/pop-procedimento-operacional-padrao">Procedimentos Operacionais Padrão</a></li><li>Criar <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-poka-yoke">Poka Yoke&#39;s</a> para processos problemáticos</li><li>Desenvolver <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/metodo-dmaic">OCAP&#39;s</a> (Out of Control Action Plan).</li></ul><h3>Etapa Executar (Do)</h3>Aqui é onde vamos fazer acontecer, aplicar as medidas. Como disse anteriormente, se tiver sido dada a devida atenção a etapa de planejamento, a execução será de fácil aplicação. Algumas atividades importantes nessa etapa são:<ul><li>Informar todos os colaboradores acerca dos procedimentos padronizados</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/como-fazer-treinamento">Treinar pessoal nos processos</a></li><li>Informar sobre metas e objetivos</li><li>Enfatizar a importância do OCAP.</li></ul><h3>Etapa Checar (Check)</h3>Chegando nesse ponto, faremos a comparação entre as etapas de planejamento e execução para garantir que tudo está saindo conforme o esperado. Mais uma vez, faço questão de enfatizar que se o planejamento foi bem feito, as divergências entre ele e a execução serão mínimas. Na checagem, precisamos então:<ul><li>Monitorar o progresso constantemente</li><li>Utilizar indicadores gerenciais (criados a nível estratégico)</li><li>Realizar reuniões periódicas e sempre no mesmo horário</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/gerenciamento-de-tempo">Ideal que a reunião seja rápida e direta ao ponto</a>, 30 minutos são suficientes.</li></ul><h3>Etapa Agir (Act)</h3>Na última etapa do ciclo PDCA precisamos realizar as correções e melhorias que foram identificadas. Um bom gerenciamento da rotina de trabalho preza pela <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/melhoria-continua">melhoria contínua</a>, logo:<ul><li>Se for detectada qualquer anomalia, essa deve ser corrigida imediatamente</li><li>Os planos de ação em casos extraordinários devem estar disponíveis e claros</li></ul>Nós podemos dividir essas etapas entre as que devem ser realizadas diariamente e as que devem ser realizadas conforme necessidade. <Image quality="95" width="826" height="238" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/MWRhZjFmZjYtNjYwOS00ZWU3LTllOWMtNjQ1MmQ3MzZlMjUw_qlfjiargvnomza5bnzrw5jpgj_9mvmnl-g73noophpwikcv9fnp2pw8nbmlrg_iofgognwdmtz9_pzkds7co5vkazo7p_ggrttfaiwdmofw3fq45jqsbxlpnpobf1glnkokqrh-u" alt="Gerenciamento da Rotina" /> A realização diária das etapas Checar e Agir garante que estejamos aplicando constantemente a melhoria contínua, sem permitir que haja uma acomodação.<h2>Exemplo</h2>E aí, já entendeu o gerenciamento da rotina? Que tal um exemplo para te ajudar na compreensão? Então, vamos lá.Em uma empresa manufatureira, a alta gerência definiu os indicadores: volume de produção, financeiro, qualidade, qualidade e pessoal. As métricas foram definidas como:<ul><li>Volume de produção</li><li>Entregas</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/despesa-gasto-custo">Custo</a></li><li>Defeitos</li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.pontotel.com.br/como-calcular-hora-extra/">Hora extra</a></li><li><a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.pontotel.com.br/como-reduzir-o-absenteismo/">Absenteísmo</a></li><li>Saúde e segurança.</li></ul>São definidas, então, metas diárias para cada uma dessas métricas. Durante a reunião diária, foram apresentados os seguintes resultados: <Image quality="95" width="777" height="221" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/ZWVmNDU1MWItNjcyZC00YmQyLWFlOTUtM2YxMmNkYTliZDFl_bscwvvqgma0omx5fzhp0w4lf61o9se6up8lc-e9kqzpnqhswmlxagf9r-v3wpegiajxnkkbonbj4wykeztstktj0hkjzvstke2gwbwtxonuvqlyf9ecpm3kn1sze2qt42xwmryn2" alt="Gerenciamento da Rotina: Indicadores" /> Nesse ponto, é importante que a equipe não apenas exponha seus resultados, mas também debata sobre os problemas e suas possíveis causas. Algumas perguntas devem ser feitas, como: Estamos atendendo as expectativas? Qual o problema? Qual a causa desse desvio? Que tipo de melhoria podemos introduzir?Assim que respondermos essas perguntas, devemos tomar medidas para cada uma delas. Sendo assim, após a reunião e já tendo aplicado as medidas, o time apresentou os seguintes resultados: <Image quality="95" width="778" height="221" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/ZTg4NGNlODYtY2FkNy00MzZlLWE3YjItZTI2ZjYxNWQzZTZk_73jq6ucbdn8l0rf-qgpz5sgxzlpvjpawepy8g85fx1jgiohkgcghsi0alqgchb_b_z3tdh3c7kgvxcvojj_rgcjbdmhkwwu9mpigimiyvjn8merytoxg76il3slpnitskboap2ke" alt="Gerenciamento da Rotina" /> Na reunião seguinte, o grupo observa que as medidas tomadas surtiram efeito. Mas como nada é perfeito, novos problemas surgiram em detrimento daqueles que foram solucionados. Daí vem a necessidade de melhoria contínua e gerenciamento da rotina. <Image quality="95" width="316" height="236" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/OGVlMWI5ZDAtMWU1MS00M2I0LWEwZjgtYjhiZjI3MmZkOGE0_zeaeyhizwvao_3gvxf22fcscscoszqfbbjjayqcu3vznjfngggiu0ehhtb0zkzmztcl0qrjh2mmfdnsbib5r2_7gqzwgatxx37a5ehudjjxw0cfhlod1vox6zb6jzhnb8_gf6iov" alt="Gerenciamento da Rotina: melhorias" /><h2>Considerações</h2>É importante frisar que a implantação do gerenciamento da rotina não acontece da noite para o dia, pelo contrário, exige muito trabalho, mas o resultado é significativo.Para que a aplicação seja bem-sucedida, é necessário que haja um envolvimento da alta administração e que haja um treinamento adequado.Uma boa aplicação do gerenciamento da rotina permite que não conformidades sejam identificadas mais rapidamente e tratadas com urgência. Sem essa metodologia, problemas inesperados irão surgir e a organização não terá as ferramentas e métodos para lidar com eles.De forma resumida, podemos considerar o gerenciamento da rotina como sendo excelente para resolver problemas.<h2>Que tal aprender mais?</h2>E aí, entendeu o que é Gerenciamento da Rotina e como utilizá-lo? Então, por que não dar um passo a mais e se aprofundar no conhecimento de fundamentos da metodologia Lean?Pensando nisso, a Voitto disponibiliza para você de forma gratuita o curso <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/introducao-lean-manufacturing">Introdução ao Lean Manufacturing</a>! Além de ser gratuito, o curso emite certificado. Tenho certeza que você gostará tanto que vai querer saber mais.Adote o Lean Manufacturing para redução de desperdícios! 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