[curso] oratoria-tecnicas-apresentacao

Grad. em Engenharia Civil pela Universidade federal de Juiz de Fora. Participou de iniciação científica nas áreas de ambiente construído e transportes. Atua como voluntária no projeto de treinamento profissional no Núcleo de Estudos e Projetos em Educação e Tecnologia. Possui certificação em Inteligência Emocional, Formação Yellow Belt em Lean Seis Sigma, Fundamentos de Growth Hacking, Agile Scrum Foundation EXIN, Produção de Conteúdo Web, Marketing de Conteúdo e Copywriting. Especialista na produção de conteúdo na área de Pesquisa e Desenvolvimento do Grupo Voitto.

A escuta ativa é uma técnica de comunicação que visa uma maior conexão e empatia em um diálogo. Entenda o seu conceito e como praticá-la.

Escuta ativa: o que é, sua importância e como praticar

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A escuta ativa nos traz uma percepção de como os diálogos devem ser profundos, principalmente visando o desenvolvimento de relações saudáveis e o entendimento real do que o outro está falando.Praticá-la nos leva ao desenvolvimento da nossa capacidade de <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/relacoes-humanas">sociabilização</a>, um dos pilares da <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-inteligencia-emocional">inteligência emocional</a>.Quantas vezes você já se pegou no meio de uma conversa sem prestar atenção em uma palavra que a outra pessoa estava falando?Ao longo deste artigo vamos conversar sobre:<ul><li>O que é escuta ativa?</li><li>Quais são os benefícios da escuta ativa?</li><li>Como praticar a escuta ativa?</li></ul>Quer aprender a ter diálogos mais profundos e empáticos? Então leia este artigo até o final!<h2>O que é escuta ativa?</h2>A escuta ativa pode ser definida como uma que está dentro do conceito de comunicação generosa.Esse conceito afirma que quando nos colocamos à disposição para conversar com alguém e prestar atenção em sua fala, estamos demonstrando interesse genuíno pelo assunto e pela mensagem que está sendo transmitida.A escuta ativa não se relaciona apenas com o ato de escutar o que o outro está dizendo, mas sim demonstrar interesse pelo assunto e evitar julgamentos enviesados em suas crenças e valores.Seus princípios, em parte, vão de encontro aos da <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/comunicacao-nao-violenta">comunicação não-violenta</a>, tendo em vista que a <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/o-que-e-empatia">empatia</a> se faz necessária para o entendimento da realidade do outro.Essa prática nos leva a investigar com curiosidade o que o outro está tentando expressar, demonstrando interesse por meio de perguntas e parafraseando para ter a certeza da compreensão da mensagem.É importante ressaltar que não precisamos concordar com tudo o que a pessoa está dizendo, mas não devemos julgar e sim olhar pela ótica do outro, fazendo uso das nossas <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/hard-skills-e-soft-skills">soft skills</a>.Você sabe quais são as soft skills mais valorizadas pelo mercado?Se você deseja saber mais sobre esse assunto, te convido a assistir a nossa <a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/webserie-soft-skills?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=webserie-soft-skills">Websérie Soft Skills - As Habilidades do Profissional do Futuro</a> que irá te ajudar a desenvolver as habilidades do profissional do futuro por meio de dicas práticas.Clique no banner abaixo e comece a assistir agora mesmo! <a target="_blank" rel="noopener" href="https://conteudo.voitto.com.br/webserie-soft-skills?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=webserie-soft-skills"><Image quality="95" width="900" height="250" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/MmU3MTU2ZWUtODY3ZC00ODdhLWFiNzctNzhjOTg5MDM5ZTc5_workshop-soft-skills.jpg" alt="Websérie Soft Skills - As habilidades do profissional do futuro. Assista agora!" title="Websérie Soft Skills - As habilidades do profissional do futuro. Assista agora!" /></a>Vamos entender agora quais são os benefícios da escuta ativa.<h2>Quais são os benefícios da escuta ativa?</h2>Além de auxiliar na promoção de relacionamentos mais saudáveis, a escuta ativa traz vários benefícios para o <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/saude-mental-no-trabalho">ambiente corporativo</a>. Vejamos alguns deles:<h3>Promoção do relacionamento interpessoal</h3>A escuta ativa nos permite a compreensão das diferentes realidades, o que torna o ambiente propício para o desenvolvimento de <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/relacionamento-interpessoal">relações interpessoais</a>.<h3>Diminuição de conflitos</h3>Tanto nas organizações como em nossa vida particular, quando praticamos os valores da escuta ativa passamos a ser capazes de ver as diversas situações que ocorrem em nosso cotidiano, por diversas perspectivas. Isso faz com que os <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/gestao-de-conflitos">conflitos</a> diminuam e que haja liberdade para as manifestações de diversas ideias.<h3>Geração de confiança e de segurança</h3>Quando mostramos interesse pela mensagem que o outro está transmitindo, uma sensação de confiança é criada.Além disso, as pessoas se sentem seguras para demonstrar as suas <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/vulnerabilidade-no-trabalho">vulnerabilidades</a> e permitem o desenvolvimento de novas habilidades.<h3>Aumento da produtividade e do trabalho em equipe</h3>Com a promoção de bons relacionamentos interpessoais, a diminuição dos conflitos e a geração de confiança as equipes de trabalho se tornam mais unidas, o que promove um aumento na <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/livros-de-produtividade">produtividade</a>.<h2>5 dicas para desenvolver a escuta ativa</h2>Para que você possa desenvolver a escuta ativa e praticá-la no seu cotidiano, separamos 5 dicas. Veja só:<h3>1. Evite distrações</h3>Durante a <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/comunicacao-verbal">conversa</a> pode ser que apareçam distrações que interrompam a sua atenção e atrapalhem o fluxo da conversa.Sendo assim, durante um diálogo evite distrações, como checar as mensagens do celular, ter conversas paralelas com outras pessoas, telefonemas, entre outros. Dessa forma, a sua atenção estará direcionada para a pessoa e o assunto que ela está falando.<h3>2. Tenha o hábito de perguntar</h3>Para entender melhor o contexto da fala da pessoa utilize da sua curiosidade e <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/como-pensar-fora-da-caixa">criatividade</a> para fazer perguntas, de modo que a pessoa explique detalhadamente a situação e que você possa entender pelo olhar dela.Na escuta ativa, esse <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/como-criar-habitos">hábito</a> auxilia no fortalecimento da sua empatia e torna a conversa mais agradável.<h3>3. Distraia a sua cabeça</h3>Procure fazer diferentes atividades ao longo do seu dia visando ampliar a sua visão de mundo. Isso auxilia na interação com as pessoas, pois nos dá uma percepção diferente sobre as nossas relações.<h3>4. Faça meditação</h3>Para facilitar o desenvolvimento da nossa escuta ativa, é importante nos desligarmos de tudo.Mas como assim?Em nosso cotidiano, com as correrias, preocupações e tarefas, a nossa mente fica muito agitada, rodeada de pensamentos, julgamentos e percepções que nos impedem de imergir em uma conversa de modo profundo.Quando praticamos meditação esvaziamos a nossa mente, permitindo o desenvolvimento da <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/blog/artigo/mindfulness">atenção plena</a>, que nos ajuda a dar a devida atenção à conversa.<h3>5. Seja empático</h3>A nossa última dica não é nada mais nada menos do que a EMPATIA.Antes de dar a sua opinião em uma conversa, faça o exercício de se colocar no lugar do outro, de ver a situação pela perspectiva dele, entendendo as suas motivações, os seus valores, as suas necessidades e as suas expectativas.Dessa maneira, você estará praticando a escuta ativa e tornando as suas relações mais saudáveis e profundas.<h2>Como desenvolver a minha comunicação?</h2>Ao longo deste artigo aprendemos sobre a escuta ativa, seus benefícios e como praticá-la.Deu para perceber que não é muito difícil desenvolvê-la, não é mesmo? Claro que ela exige esforço e dedicação, mas o resultado dessa prática é notável e essencial para um bom relacionamento, seja com os clientes, com a sua equipe de trabalho ou com os familiares.Como dissemos, a escuta ativa não se baseia apenas em escutar, mas também em saber fazer colocações.Para auxiliar você no desenvolvimento de uma boa comunicação, além de outras características e habilidades que trarão inúmeros benefícios, oferecemos para você um incrível pacote!Você quer desenvolver habilidades e competências necessárias para se tornar um grande líder?O nosso <a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/desenvolvimento-de-lideres?utm_source=blog&amp;utm_medium=botoes-banner-acao&amp;utm_campaign=desenvolvimento-de-lideres">Programa de Desenvolvimento de Líderes</a> te aproximará deste objetivo!O Programa, com 122 horas de duração, tornará você capaz de desenvolver habilidades e competências de um líder de sucesso e te ajudará a ser mais autoconfiante para tomar decisões e guiar um time, além de torná-lo apto a lidar com situações complexas e desafiadoras no ambiente de trabalho.E lembre-se: competências e habilidades de liderança são o fator de diferenciação entre profissionais comuns e aqueles que, de fato, se destacam!Esperamos você para estudar com a gente e atingir o próximo nível na sua carreira!<a target="_blank" rel="noopener" href="https://www.voitto.com.br/digital/desenvolvimento-de-lideres?utm_source=blog&utm_medium=botoes-banner-acao&utm_campaign=desenvolvimento-de-lideres"> <Image quality="95" src="https://images.prismic.io/voitto-blog/NmRlYWI1NzYtNDAxOC00YjM1LTkzNWMtZDM5OTgyOTI2YTMx_formacao-desenvolvimento-de-lideres-banner.jpg" width="1800" height="360" alt="Formação de Desenvolvimento de Líderes - Venha ser um grande líder! 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Descubra o que é escuta ativa, qual é a sua importância e como praticá-la

Desenvolver a escuta ativa é essencial para a criação de laços mais profundos com as pessoas. Aprenda a praticá-la ao longo deste artigo.