Buscar dicas para gerenciamento de agenda de pacientes é um dos primeiros passos para uma gestão eficiente no consultório médico.

Afinal, um controle adequado é essencial para aumentar a satisfação dos pacientes e potencializar os atendimentos da clínica.

Por isso, devem procurar formas de melhorar a administração das consultas, além de otimizar o tempo e os resultados obtidos.

Pensando nisso, reunimos um conteúdo exclusivo com 5 dicas para gerenciamento de agenda de pacientes para seu consultório se destacar no mercado e oferecer um serviço consistente e de qualidade.

5 dicas para gerenciamento de agenda de pacientes de forma organizada

Desenvolver uma gestão eficiente em clínicas médicas otimiza a produtividade dos atendimentos.

Isso diminui atrasos, tempo de espera e aumenta a satisfação do paciente. Dessa forma, se torna possível oferecer um serviço de qualidade e investir em sua reputação no mercado.

Por isso, confira as 5 dicas para gerenciamento de agenda de pacientes que separamos para você.

1. Estabeleça um horário fixo para os atendimentos

Nenhuma consulta é igual, e cada paciente possui necessidades diferentes. No entanto, é possível estabelecer um tempo aproximado para o atendimento.

Dessa forma, é mais fácil agendar as demais consultas, de forma que o tempo de espera seja reduzido.

Os horários padrões em clínicas médicas é de 30 minutos por atendimento, com intervalos de 15 minutos entre eles.

Assim, é possível administrar possíveis imprevistos e atrasos, por exemplo. Além disso, o intervalo é importante para que o médico possa se preparar, conhecer o prontuário e a ficha do paciente.

Com isso, o profissional e o consultório podem oferecer um bom atendimento, item capaz de aumentar ainda mais a satisfação e as chances de fidelização do cliente.

2. Confirme as consultas com antecedência

Uma das dicas para gerenciamento de agenda de pacientes mais importante é confirmar as consultas agendadas.

Esse hábito ajuda a diminuir as faltas por esquecimento, um dos principais fatores que atrapalham a gestão da agenda.

Por isso, é preciso que a clínica entre em contato com o paciente para lembrá-lo da consulta. Geralmente, um dia antes do agendado.

Este lembrete pode ser feito por telefone ou por mensagem, o que é ainda mais prático. Muitos consultórios já estão adotando essa tecnologia em seu dia a dia.

Inclusive, esta prática é autorizada pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). Por meio do parecer 14/2017, o CFM permite o uso do Whatsapp e plataformas similares para comunicação entre médicos e pacientes.

Sendo assim, é uma alternativa interessante para o consultório, pois ajuda a melhorar a gestão da agenda e o gerenciamento da clínica.

3. Tenha controle da agenda pessoal e profissional dos colaboradores

Um maior controle do agendamento de consultas não depende apenas de organizar os horários e os pacientes. Mas também adequar os atendimentos com a agenda pessoal dos médicos.

Atraso dos profissionais é um dos maiores motivos de insatisfação dos pacientes, o que é prejudicial para a clínica.

No entanto, imprevistos acontecem, especialmente quando o médico tem outro compromisso antes das consultas.

Por isso, é preciso alinhar a agenda profissional com a pessoal. Caso os colaboradores do consultório tenham outro compromisso, deixe algumas janelas vagas.

Ou ainda, em dias que a clínica estiver com muitos atendimentos, procurar não marcar compromissos pessoais ou em outros lugares.

Dessa forma, os médicos poderão se dedicar exclusivamente a cada atendimento, e os pacientes também serão beneficiados.

É importante que deixe de lado outras pendências durante as consultas.

Essa é uma das dicas de gerenciamento de agenda de paciente mais relevantes, principalmente para clínicas particulares.

Além disso, é importante considerar que a mesma equipe faça a gestão de ambas as agendas. Assim, terão maior conhecimento dos compromissos e horários marcados.

4. Aprenda mais sobre marketing médico

É fato que o marketing médico está se ganhando cada vez mais espaço no mercado.

Isso porque ele promove a clínica de maneira correta, aumentando sua credibilidade e atraindo mais clientes.

Dessa forma, contratar uma equipe especializada em estratégias de publicidade médica é uma alternativa interessante para os consultórios.

Os profissionais serão capazes de cuidar da imagem da clínica e elaborar campanhas assertivas, que atraiam o público.

Por outro lado, pode parecer que essa recomendação não se encaixar nas dicas para gerenciamento de agenda de pacientes.

No entanto, o marketing médico aumenta o alcance da clínica, o que atrai mais pacientes. Isso influencia diretamente na agenda de consultas, de forma que as duas áreas estão relacionadas.

Enquanto isso, é fundamental construir uma boa imagem do consultório. Assim, mesmo em casos de atrasos ou situações em que não exista uma boa gestão da agenda, a clínica não será prejudicada.

Isso porque ela possui credibilidade no mercado e na avaliação dos pacientes. Apesar de não ser indicado ter atrasos ou semelhantes, é uma segurança a mais para a instituição.

5. Use e abuse das ferramentas de gestão

Os avanços na medicina permitem o uso de inúmeras ferramentas tecnológicas nos atendimentos e gestão das clínicas.

Por isso, uma das dicas para gerenciamento de agenda de pacientes é utilizar ferramentas de gestão modernas.

Existem diversos sistemas e plataformas que auxiliam no controle dos agendamentos. Inclusive, permitem o envio de lembrete para os pacientes, para diminuir as faltas e esquecimentos.

Sendo assim, invista em equipamentos e ferramentas como software de gestão, prontuários eletrônicos, agendamentos digitais e automatização das informações.

Além de serem plataformas práticas e acessíveis, também aumentam a segurança dos dados da clínica.

Ainda, faz com que a instituição se torne uma referência no mercado, por conta da inovação e da modernidade.

Portanto, as ferramentas de gestão oferecem diversos benefícios e, principalmente, ajudam no gerenciamento da agenda de pacientes.

A gestão para além da agenda!

Neste artigo, você aprendeu as principais dicas para fazer um bom gerenciamento da agenda de pacientes. Agora você sabe como uma gestão eficiente de agenda depende de diversos outros fatores.

Por isso, pensando em ajudar você nessa trajetória de gestão, apresentamos para você o e-book Gestão para Médicos!

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Confira 5 dicas infalíveis para melhorar o gerenciamento da agenda de paciente

Melhore a satisfação dos seus clientes sobre o atendimento em sua clínica, com essas 5 dicas para gerenciar sua agenda de pacientes.