Apesar de ser uma metodologia reconhecida internacionalmente e amplamente utilizada pelas grandes empresas do mercado, o termo Lean Seis Sigma ainda gera dúvidas entre alguns profissionais. Muitas pessoas não enxergam o Lean e o Seis Sigma como filosofias distintas que se complementam em um processo produtivo. Por isto, se você faz parte dessa parcela dos que ainda confundem esses dois termos você precisa entender melhor a diferença entre eles.

 

Então antes de tudo: O que é Seis Sigma?

 

O Seis Sigma é uma filosofia de gestão que visa a resolução de problemas e a redução da variabilidade de processos, reduzindo de forma significativa os custos para a empresa, aumentando assim, sua lucratividade.

 

Diferente do que muitos pensam, o Seis Sigma não é apenas uma ferramenta que busca a adequação das empresas às normas de qualidade, o foco dessa metodologia está diretamente ligado a satisfação do cliente. É por isso que o Seis Sigma atua na otimização de processos, de forma a melhorar a qualidade no ambiente organizacional, tendo como resultado, produtos e serviços mais padronizados e estáveis, desenvolvidos dentro dos limites de aceitação impostos tanto pelo próprio processo quanto pelos clientes.

 

E qual a diferença do Seis Sigma em relação ao Lean?

 

O Lean Manufacturing, por sua vez, cuja tradução é manufatura enxuta, é uma filosofia operacional que envolve a análise dos 8 principais desperdícios na linha de produção, otimização da linha e melhoria contínua com a aplicação das ferramentas da qualidade. Em outras palavras, essa metodologia visa a eliminação de processos e atividades que não agregam valor para o cliente. Com uma redução de desperdícios e um aumento na eficiência dos processos, o Lean consegue uma redução significativa no tempo entre o pedido do cliente e a entrega, o que resulta em uma diminuição nos custos envolvidos.

 

Apesar das duas metodologias terem o propósito de impactar diretamente a lucratividade de uma organização, elas atuam de forma diferente dentro de um sistema de produção. Enquanto o Seis Sigma atua na redução da variabilidade e dos defeitos do processo a fim de torná-lo mais eficaz, o Lean tem como objetivo tornar o processo mais eficiente ao reduzir desperdícios e aumentar a velocidade da produção.

 

 

Por que Lean Seis Sigma?

 

O Lean Seis Sigma nada mais é do que a junção das duas metodologias. O termo surgiu para unir a metodologia Seis Sigma com as ferramentas e o conceito do Lean Manufacturing a fim de melhorar os resultados da empresa por meio da redução da variabilidade nos seus processos e por meio da eliminação dos desperdícios e de atividades que não agregam valor.

 

Mas de forma prática, como eu aplico cada uma das metodologias dentro do meu processo?


Vamos supor que você trabalhe em uma cervejaria e que a linha de produção a qual você é responsável engarrafe cervejas do tipo Pilsen em garrafas de 600 ml. Imagine que o padrão interno dessa cervejaria considera como conforme, ou seja, dentro dos limites de especificação, toda garrafa com uma variação menor que 10% em volume. Considere que sua linha de produção engarrafa 1000 unidades por minuto e que em média 4% encontra-se fora do padrão exigido, ou seja, saem do processo com uma variação de volume maior que 10%. 


Agora em ritmo de final de ano seu principal cliente solicitou uma maior quantidade de produtos e para atender essa demanda sua linha deverá engarrafar 980 cervejas por minuto, dentro do limite especificado. Como você aplicaria o Lean Seis Sigma para melhorar esse processo?


Para conseguir entregar a quantidade solicitada pelo seu cliente você precisa aumentar a velocidade da sua produção, certo? Se antes a linha envasava uma garrafa a cada 0,060 segundos, agora é preciso reduzir esse tempo para 0,058 segundos. Uma das formas de reduzir esse tempo seria aplicar a metodologia do Lean utilizando suas ferramentas para deixar o processo mais eficiente. Entendeu?


E onde o Seis Sigma se encaixa? Você precisa envasar 980 garrafas por minuto dentro do padrão, ou seja, é necessário manter a variabilidade do processo sob controle, para isso você precisa garantir que seu processo não produza fora dos limites de especificação da empresa, considerando o limite de 4%, o que é possível por meio da aplicação da metodologia. 
 

Enquanto o Seis Sigma tem um foco na qualidade, em diminuir a variação dos processos, o Lean possui foco no aumento da produtividade reduzindo os desperdícios e melhorando o fluxo de trabalho. Melhorar a qualidade também leva a uma melhor produtividade, mas o inverso nem sempre é verdadeiro. Entendeu a diferença agora?

 

Nós da Voitto defendemos que estas duas metodologias são perfeitamente acopláveis e passiveis de serem trabalhadas em conjunto, por uma mesma equipe e por toda a organização. Acreditamos que as ações de melhoria devem ser integradas para que a organização possa alcançar os melhores resultados.